Вашу заявку видалили з невідомої для Вас причини? Що потрібно в такому випадку робити?
Усі заявки на обмін видалятимуться через 30 хвилин після їх створення, якщо оплата від Вас не надійшла. Ймовірно, Ви затримали переказ на значний час або виплата банком здійснювалася занадто довго — переказ за Вашим розпорядженням. Подібні ситуації у банків і платіжних систем — далеко не рідкість. На жаль, таке може статися абсолютно з кожним.
Абсолютно нічого страшного не сталося. Ситуацію можна вирішити. Вам слід переконатися в тому, що Ви дійсно здійснили переказ грошей нам. Дізнатися це можна в особистому кабінеті платіжної системи або банку. Якщо результат позитивний — потрібно зв'язатися з техпідтримкою і повідомити про проблему. Спеціаліст оперативно перевірить надходження коштів ще раз, а потім відновить заявку і обробить її, якщо вони дійсно прийшли.
Якщо залишилися будь-які питання — не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки. Зробити це можна через онлайн-чат (іконка в нижньому правому куті сайту) або за допомогою пошти
[email protected].
Вдалих обмінів!