Переказав вам Bitcoin, чому не завершено обмін?

На нашому сервісі монети вважаються отриманими, а заявка на обмін оплачена лише тоді, коли Ваша транзакція отримає 2 (два) підтвердження в блокчейн Bitcoin. Швидкість підтвердження транзакції - процес, який абсолютно не залежить від обмінника. На нього впливають різні чинники, включно із зазначеною Вами комісією під час відправлення монет, швидкістю роботи мережі тощо. Що більша комісія, то швидше майнери її верифікують і вона буде підтверджена. Обмінник не здатний вплинути на цей процес. Ми не можемо спрогнозувати час підтвердження. З нашого досвіду підтвердження переказів з невеликими комісіями може тривати кілька діб. Слід розуміти, що якщо Ви переказали монети на адресу обмінника, але Ваш переказ не отримав потрібну кількість підтверджень, отже, заявка ще не була оплачена. Відповідно, немає оплати — немає обміну! Спеціально для Вас ми написали детальну статтю про комісії: Як дізнатися оптимальну комісію для виведення BTC? Інформація щодо комісії має виключно рекомендаційний характер!