Правила сайта

1. Прием соглашения и его подтверждение

  • 1.1 Соглашение считается принятым с момента посещения сайта first-btc.io и/или использования Услуг.
  • 1.2 Условия соглашения не отменяют действующее законодательство страны регистрации Сервиса и Заказчика.
  • 1.3 Подача заявки — это акцепт публичной оферты.
    • 1.3.1 Завершение заявки — подтверждение намерения совершить сделку.
    • 1.3.2 Условия фиксируются системой автоматически.
    • 1.3.3 Срок акцепта — 30 минут.
  • 1.4 Соглашение вступает в силу с момента завершения заявки.
  • 1.5 Завершается с момента оплаты или отмены заявки.
  • 1.6 Сервис не выдает расчетные документы (чеки и т.д.).

2. Безопасность и проверки

  • 2.1 Заказчик обязан:
    • регулярно менять пароль;
    • не сообщать пароль третьим лицам;
    • обеспечивать безопасность email;
    • соблюдать рекомендации по паролям.
  • 2.2 При подозрении на взлом аккаунта — немедленно сообщить в поддержку.
  • 2.3 Клиент соглашается сотрудничать при проверках и предоставлять запрашиваемые данные.

3. Условия предоставления услуг

  • 3.1 Заявки обрабатываются согласно политике конфиденциальности и AML.
  • 3.2 Управление услугами — только через интерфейс сайта.
  • 3.3 Учет операций — в рамках правил соответствующих систем расчетов.
  • 3.4 Завершенные операции не подлежат отмене.
  • 3.5 Сервис вправе привлекать сторонние организации.
  • 3.6 Неоплата в течение 30 минут — заявка аннулируется без уведомления.
  • 3.6.1 Возврат средств возможен в течение 24 часов, комиссии — за счет Заказчика.
  • 3.7 При расхождении суммы — перерасчет по факту.
  • 3.7.1 Если расхождение более 10% — возможен возврат и расторжение соглашения.
  • 3.8 При невыплате в течение 24 ч. — Заказчик может потребовать расторжение.
  • 3.8.1 Возврат — если средства не отправлены на момент требования.
  • 3.8.2 Возврат в течение 24 ч. после аннулирования. Задержки вне контроля Сервиса не компенсируются.
  • 3.9 Сервис может отменить операцию без объяснения причин, средства возвращаются.
  • 3.10 Сервис вправе отказать в обслуживании при нарушении условий.
  • 3.10.1 В случае отказа — аккаунт и заявки замораживаются, средства возвращаются в течение 24 ч.
  • 3.10.2 Новые заявки после отказа автоматически блокируются.

4. Возвратные операции

  • 4.1 Возврат возможен при нарушении условий Сервиса или при несанкционированном использовании платежного инструмента.
  • 4.2 Заказчик обязан обеспечить наличие средств до отправки поручения.
  • 4.3 Ошибки в предоставленных данных — ответственность Заказчика.
  • 4.4 Неверные реквизиты — возможен возврат, но не гарантируется.

5. Ограничение ответственности

  • 5.1 Сервис работает 24/7 и постоянно оптимизируется.
  • 5.2 Услуги предоставляются «как есть».
  • 5.3 Ответственность Сервиса ограничена полученными средствами.
  • 5.4 Нет гарантии круглосуточной доступности — убытки из-за недоступности не компенсируются.
  • 5.5–5.7 Сервис не несет ответственности за сбои банков/ошибки реквизитов/ожидания клиента.
  • 5.8 Налоги — обязанность Заказчика.
  • 5.9 Заказчик обязан возместить убытки, если они вызваны его действиями.
  • 5.10–5.13 Заказчик гарантирует законность использования средств и соблюдение законодательства.
  • 5.14–5.16 Форс-мажор и убытки по внешним причинам не компенсируются.

6. AML / Противодействие незаконным операциям

  • 6.1 Сервис соблюдает нормы AML и предотвращает использование платформы для отмывания средств.
  • 6.2 Превентивные меры:
    • Политика KYC;
    • Ограничения по странам и лимитам;
    • Автоматический антифрод-анализ;
    • Проверка данных Заказчика.
  • 6.3 Заявки принимаются при условии:
    • Отправитель = получатель;
    • Достоверность контактной информации;
    • Запрет на анонимные прокси.
  • 6.4 Заморозка аккаунта возможна при подозрениях в нарушениях или приостановке системой.
  • 6.5 Данные могут быть переданы правоохранительным органам при выявлении нарушений.
  • 6.6 Сервис вправе проверять достоверность всех предоставленных данных.
  • 6.7 Приостановка операций при задолженности: Сервис может приостановить заявки, если получена подтверждённая информация о долгах Заказчика перед партнёрскими или аффилированными платформами. Заказчик соглашается, что информация может поступать от доверенных сторон. В этом случае Сервис может:
    • заморозить выплату;
    • уведомить о долге;
    • перенаправить к соответствующему сервису;
    • передать минимум необходимых данных для идентификации (в рамках закона).

7. Политика конфиденциальности

  • 7.1 Персональные данные хранятся в зашифрованном виде и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, указанных в пунктах 7.3–7.4 и 6.5.
  • 7.2 Возможен сбор дополнительных данных при необходимости.
  • 7.3 Передача данных возможна по официальному запросу правоохранительных органов.
  • 7.4 Передача возможна платёжным системам при внутреннем расследовании.
  • 7.5 Данные хранятся в течение 2 лет после последней Заявки.
*По вопросам конфиденциальности — обращайтесь через контактную форму или по указанной на сайте почте.

8. Обязательства и условия

9. Разрешение споров и претензий

  • 9.1 Все разногласия между Заказчиком и Сервисом решаются путём переговоров, с учётом положений настоящего соглашения.
  • 9.2 Претензии принимаются в электронной форме и рассматриваются при наличии аргументации и подтверждающих данных. Адрес для обращений указан в контактных данных на сайте.
Если спор не может быть урегулирован путём переговоров — стороны вправе обратиться в компетентные органы согласно юрисдикции регистрации Сервиса.

"Online" режим