На нашем сервисе монеты считаются полученными, а заявка на обмен оплачена лишь тогда, когда Ваша транзакция получит 2 (два) подтверждения в блокчейн Bitcoin. Скорость подтверждения транзакции — процесс, который абсолютно не зависит от обменника. На него влияют различные факторы, включая указанную Вами комиссию при отправке монет, скорость работы сети и т.д. Чем больше комиссия, тем быстрее майнеры её верифицируют и она будет подтверждена. Обменник не способен оказать влияние на данный процесс. Мы не можем спрогнозировать время подтверждения. По нашему опыту подтверждение переводов с небольшими комиссиями может длиться сутками. Следует понимать, что если Вы перевели монеты на адрес обменника, но Ваш перевод не получил нужное количество подтверждений, значит заявка еще не была оплачена. Соответственно, нет оплаты — нет обмена! Специально для Вас мы написали подробную статью о комиссиях: Как узнать оптимальную комиссию для вывода BTC? Информация по комиссии носит исключительно рекомендательный характер!