- Şartlar ve Tanımlar
1.1. First-BTC, https://first-btc.io adresinde İnternet üzerinde bulunan ve hizmetlerini tüm Kullanıcılara özel bir yazılım arayüzü aracılığıyla sunan yarı otomatik bir hizmettir (bundan böyle Hizmet olarak anılacaktır).
1.2. Kullanıcı, Hizmet tarafından sunulan tüm hüküm ve koşulları kabul eden ve bu sözleşmeye katılan gerçek veya tüzel kişidir.
1.3. Elektronik birimler (başlık birimleri), ilgili elektronik ödeme sistemlerinin muhasebe birimleri olup, elektronik ödeme sistemlerinin kullanıcılarıyla yaptığı sözleşmeden doğan belirli bir alacak hakkının veya diğer hakların hacmini ifade eder.
1.4. Elektronik hesaplaşma sistemi (ödeme sistemi), üçüncü bir tarafça geliştirilen ve elektronik birimlerin muhasebeleştirilmesini ve kullanıcıları arasında karşılıklı hesaplaşmaların düzenlenmesini sağlayan bir sistemi temsil eden bir yazılım ve donanım ürünüdür.
1.5. Ödeme, ödeyiciden alıcıya elektronik birimlerin aktarılmasıdır.
1.6. İşlem (Uygulama) — Kullanıcının, Hizmet araçlarını kullanarak elektronik ortamda sunduğu ve Hizmet tarafından sunulan ve uygulama parametrelerinde belirtilen koşullar altında Hizmet hizmetlerini kullanma niyetini belirten bilgiler.
- Genel Hükümler
2.1. İşbu sözleşme, Hizmet tarafından Kullanıcıya sağlanan hizmetlere ilişkin olarak Kullanıcı ile Hizmet arasındaki ilişkiyi düzenler ve bu konuda Hizmet ile Kullanıcı arasında daha önce yapılmış tüm sözleşmeleri iptal eder.
2.2. Bu sözleşme, Hizmetin ve Kullanıcının kayıtlı olduğu ve bulunduğu ülkelerin yürürlükteki mevzuatını ve Kullanıcı ile Elektronik Ödeme Sistemi (sistemleri) arasındaki sözleşmesel ilişkileri ortadan kaldırmaz.
2.3. Bu sözleşme, Kullanıcı tarafından Uygulamanın sunulması sırasında kabul edilen ve sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan kamuya açık teklifin şartları ile kabul edilmiş sayılır.
2.3.1. Kamuya açık teklif, Uygulamanın parametreleri ve koşulları hakkında Servis tarafından görüntülenen bilgi olarak kabul edilir.
2.3.2. Kamuya açık bir teklifin kabulü, Kullanıcının Uygulamanın oluşturulmasını tamamlamak için eylemler gerçekleştirmesi, Uygulamanın oluşturulmasının tamamlanmasından hemen önce Hizmet tarafından önerilen şartlarda Hizmet ile bir işlem yapma niyetini teyit etmesi olarak kabul edilir.
2.3.3. Başvurunun kabul tarihi ve saati ile Başvuru koşullarının parametreleri, Başvurunun tamamlanması anında Servis tarafından otomatik olarak kaydedilir.
2.3.4. Kullanıcının, Uygulamada açıklanan koşullar altında Hizmet ile işlem yapma teklifinin kabul süresi, Uygulamanın tamamlandığı andan itibaren 30 dakikadır.
2.4. İşbu sözleşme, Kullanıcının Uygulama’yı oluşturmayı tamamladığı andan itibaren yürürlüğe girer.
2.5. İşbu sözleşme, Kullanıcının Başvuru parametrelerinde belirtilen miktarda Elektronik Birimlerin Kullanıcı tarafından sağlanan bilgilere ulaştığı veya Başvurunun iptal edildiği andan itibaren geçerliliğini yitirir.
2.6. Taraflar, bu elektronik sözleşmeyi, yazılı olarak akdedilen bir sözleşmeye hukuki olarak eşdeğer kabul ederler.
2.7. Servis, Kullanıcıya haber vermeden bu sözleşmede tek taraflı olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar, ancak sözleşmenin güncel versiyonunun bu sayfada yayınlanması zorunludur.
2.8. İşbu sözleşme, first-btc.io web sitesinde yer alan “Site Kuralları” bölümünde yayınlanan bağlantılarda açıklanan kuralların aşağıdaki maddelerini ve alt maddelerini içermektedir:
İade Politikası
Desteklenen kripto para cüzdanı biçimleri
Ağ onaylarının sayısı
Uygulamaya göre ayrıntıların değiştirilmesi/değişiklikleri
Kripto para birimleri için minimum mevduat tutarı
Hizmetimizde yasaklı ödeme sistemleri
Borsada coin çekme işlemi kapalı
Gryvnia/tenge üzerindeki sınırlamalar
Kart doğrulama (talimatlar)
Ortaklık programına katılım kuralları
AML Politikası
KYC ve AML nedir?
- Anlaşmanın konusu
3.1. Kullanıcı, Uygulama göndererek Servisin teknik olanaklarını kullanarak talimat verir ve Servis, kendi adına ve Kullanıcının masrafıyla, Kullanıcı tarafından beyan edilen Elektronik Birimlerin tutarını, Kullanıcı tarafından sunulan Uygulamanın parametrelerinde öngörülen tutardan az olmayan bir parasal karşılık karşılığında satın almak isteyen kişi veya kişilere kabul etme ve daha sonra aktarma işlemlerini ücret karşılığında gerçekleştirir ve ayrıca Uygulamanın parametrelerinde belirtilen tutardaki parasal karşılığın Kullanıcı tarafından belirtilen bilgilere aktarılması işlemlerini gerçekleştirir.
3.2. Bu sözleşmenin 3.1. maddesinde açıklanan işlemler sonucunda ortaya çıkan her türlü olumlu fark, alınan ek menfaat olarak, komisyon hizmetlerine ilişkin prim ödemesi olarak Hizmete aktarılır.
- Hizmet Şartları
4.1. Kullanıcı Başvurularının işlenmesi, Hizmet tarafından gizlilik politikasına (bu sözleşmenin 5. maddesi) ve kara para aklamayla mücadele ve yasadışı nitelikteki işlemlerin önlenmesi politikasına (bu sözleşmenin 6. maddesi) sıkı sıkıya bağlı kalınarak gerçekleştirilir.
4.2. Hizmetin sipariş edilmesi, işlem sürecinin yönetilmesi ve Kullanıcı tarafından işlemin ilerleyişi hakkında bilgi alınması, yalnızca Hizmet tarafından sağlanan ilgili kullanıcı arayüzü kullanılarak gerçekleştirilir.
4.3. Elektronik birimlerle yapılan işlemlerin muhasebeleştirilmesi, ilgili Elektronik Hesaplama Sistemlerinin düzenleme, kural ve formatlarına uygun olarak Servis tarafından gerçekleştirilir.
4.4. Kullanıcının Uygulaması temelinde Hizmet tarafından gerçekleştirilen tamamlanmış herhangi bir işlem iptal edilemez olarak kabul edilir, yani; Kullanıcı tarafından işlemin tamamlanmasından sonra iptal edilememesi - Kullanıcının daha önce kabul edilen işlem şartları uyarınca kendisine düşeni alması.
4.5. Kullanıcı tarafından Servis tarafından sağlanan bilgilerin kabul edildiği andan itibaren 30 dakika içinde Kullanıcıdan elektronik kontör alınamaması halinde, Uygulamada belirtilen şartlara ilişkin sözleşme, Kullanıcıya bildirimde bulunulmaksızın Servis tarafından tek taraflı olarak yürürlüğe girmemiş sayılarak feshedilmiş sayılır.
4.5.1. Sözleşmenin feshi halinde, yukarıda belirtilen süreden sonra teslim alınan Elektronik Gönderiler, 24 saat içerisinde göndericinin bilgilerine iade edilecektir. İade işleminde elektronik ünitelerin transferine ilişkin tüm komisyon masrafları, Kullanıcı tarafından alınan fonlardan karşılanır. Servis, Servisin kusuru olmaksızın ortaya çıkan iade gecikmelerinden sorumlu değildir.
4.5.2. Servis tarafından Elektronik Birimlerin alınmadığı manuel olarak yapılan işlemlerde ödeme onayı alınması halinde, yüklenicinin tekrarlanan ihlaller nedeniyle müşterinin bilgilerini bloke etme hakkı vardır.
4.6. Hizmetin, Kullanıcıdan Uygulamada belirtilen miktardan farklı bir miktarda Elektronik Birim alması halinde, Hizmet bunu Kullanıcının Uygulamayı fiilen alınan Elektronik Birim miktarına göre yeniden hesaplaması yönündeki bir emri olarak değerlendirmelidir.
4.6.1. Alınan Elektronik Birimlerin sayısının Kullanıcı tarafından beyan edilen sayıdan %10'dan fazla farklı olması halinde, Servis, başvuruyu gerçekleştirmeyi reddederek ve alınan parayı 24 saat içinde gönderenin bilgilerine iade ederek sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir. İade işlemi yapıldığında Elektronik Birimlerin transferine ilişkin tüm komisyon masrafları, Kullanıcı tarafından tahsil edilen tutardan karşılanır. Servis, Servisin kusuru olmaksızın ortaya çıkan iade gecikmelerinden sorumlu değildir.
4.7. Kullanıcı tarafından belirtilen tutarın, sözleşmenin başlangıcından itibaren 24 saat içinde gönderilmemesi halinde, Hizmet tarafından alınan Elektronik Birimlerin Kullanıcının Uygulamasında bloke edilmesini gerektiren bir neden bulunmaması halinde, Kullanıcı, başvurusunu iptal ederek ve elektronik birimleri eksiksiz olarak iade ederek sözleşmenin feshedilmesini talep edebilir.
4.7.1. Başvurunun iptaline ilişkin talep, yalnızca söz konusu talebin alındığı anda parasal karşılığın Kullanıcı tarafından belirtilen bilgilere gönderilmemiş olması halinde Hizmet tarafından yerine getirilecektir.
4.7.2. Başvurunun iptali halinde, Elektronik Birimlerin iadesi, iptal talebinin alındığı andan itibaren 24 saat içinde Servis tarafından göndericinin bilgilerine yapılır. Servis, Servisin kusuru olmaksızın ortaya çıkan iade gecikmelerinden sorumlu değildir.
4.8. Hizmet, yükümlülüklerini yerine getirmek için üçüncü taraf yüklenicileri kullanma hakkına sahiptir.
4.9. Servis, devam eden işlemi iptal etme ve Kullanıcı tarafından katkıda bulunulan Elektronik Birimleri ve/veya finansal kaynakları, Elektronik Ödeme Sistemlerinin ücretlerini iade ederek Kullanıcıya iade etme hakkına sahiptir.
4.10. Kullanıcının bu sözleşmenin herhangi bir maddesini ihlal etmesi halinde Servis, Kullanıcıya daha fazla hizmet vermeyi reddetme hakkına sahiptir.
4.10.1. Hizmetin Kullanıcıya hizmet vermeyi reddetmesi halinde, Hizmet, kararını Kullanıcıya e-posta veya telefon görüşmesi yoluyla bildirir ve ardından Kullanıcının hesabını ve mevcut tüm Kullanıcı Uygulamalarını dondurur. Ayrıca, Hizmet, Kullanıcının Başvurusuna yanıt olarak alınan Elektronik Birimleri, reddetme anından itibaren 24 saat içinde göndericinin bilgilerine iade eder. İade işlemi yapıldığında Elektronik Birimlerin transferine ilişkin tüm komisyon masrafları, Kullanıcı tarafından tahsil edilen tutardan karşılanır. Servis, Servisin kusuru olmaksızın ortaya çıkan iade gecikmelerinden sorumlu değildir.
4.10.2. Hizmetin Kullanıcıya daha fazla hizmet vermeyi reddetmesinden sonra Kullanıcı tarafından oluşturulan tüm sonraki Uygulamalar otomatik olarak dondurulur. Bu Uygulamalar ile ilişkili hesaplar bloke edilmiştir.
- Gizlilik Politikası
5.1. İşlemlerin gerçekleştirilebilmesi için Servis, Kullanıcıdan kişisel verileri kabul eder ve Servis, bu verileri şifrelenmiş biçimde saklamayı, ifşa etmemeyi ve bu sözleşmenin 5.4, 5.5 ve 6.5 maddelerinde açıklanan durumlar haricinde üçüncü kişilere aktarmamayı taahhüt eder.
5.2. Uygulamalar ile yapılan tüm işlemler ve Kullanıcı’ya ait kişisel verilerin Servis’e aktarımı, 256 bit anahtar uzunluğuna sahip şifreli SSL kanalı üzerinden gerçekleştirilir.
5.3. Servis, gerektiğinde, Kullanıcı hakkında herhangi bir mevcut araçla ek veri toplamak için bağımsız olarak faaliyetler yürütme hakkına sahiptir. Bu faaliyetler sonucunda toplanan hiçbir bilgi kamuya açıklanmaz ve bu sözleşmenin 5.4, 5.5 ve 6.5 maddelerinde açıklanan durumlar haricinde üçüncü kişilere aktarılmaz.
5.4. Servis, Kullanıcının kişisel verilerini ve Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen işlemlere ilişkin bilgileri, gizliliklerini korumak kaydıyla, resmi yazılı talep/mahkeme kararı/resen (soruşturma yapılması gerekliliği varsa) kolluk kuvvetlerine ve bunların ait olduğu Kullanıcıya aktarma hakkına sahiptir.
5.5. Servis, Elektronik Ödeme Sistemi'nin iç soruşturmalar için resmi talebi üzerine işlem ayrıntılarını ve Kullanıcının işlemle ilgili kişisel verilerini aktarma hakkına sahiptir.
5.6. Kullanıcı hakkında toplanan tüm veriler ve Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen işlemlerin detayları, Hizmetin Kullanıcının son Başvurusunu yerine getirdiği andan itibaren beş yıl süreyle Hizmet veri tabanında saklanır.
5.7 Başvurularda yer alan tüm zorunlu alanların gerçek verilerle doldurulması zorunludur, aksi takdirde servis başvuruyu iptal etme ve ödeme sistemi veya banka komisyonu düşüldükten sonra parayı göndericiye iade etme hakkına sahiptir.
- Kara Para Aklamayı ve Yasadışı İşlemleri Önleme Politikası
6.1. First-BTC, uluslararası hukuka uygun olarak, para aklama operasyonları yürütmek amacıyla Hizmetin kullanılmasını, yani yasadışı kökenli para veya diğer menkul kıymetleri finansal ve ekonomik piyasaya geri döndürmeyi amaçlayan eylemleri, bunların edinilmesini ve sahiplenilmesini tamamen yasal ve normalmiş gibi göstermeyi ve ayrıca yasadışı nitelikteki diğer işlemleri yürütmeyi önlemeyi amaçlayan bir dizi kurala uymakta ve bir dizi prosedür uygulamaktadır.
6.2. Hizmet, yasadışı işlemleri önlemek amacıyla Kullanıcı tarafından oluşturulan tüm Uygulamalar için belirli gereklilikler belirlemektedir:
6.2.1. Uygulama kapsamındaki Ödemenin gönderici ve alıcısı aynı kişi olmalıdır. Hizmetin kullanımı sırasında üçüncü kişilere transfer yapılması kesinlikle yasaktır.
6.2.2. Kullanıcı tarafından Uygulama'ya girilen tüm iletişim bilgileri ve Kullanıcı tarafından Hizmet'e aktarılan diğer kişisel verilerin güncel ve tamamen güvenilir olması gerekmektedir.
6.2.3. Kullanıcının anonim proxy sunucuları veya İnternet'e başka herhangi bir anonim bağlantı kullanarak Uygulama oluşturması kesinlikle yasaktır.
6.3. Yasadışı işlemleri önlemek için Hizmet:
- İşlemlerin ve Kullanıcı davranışlarının otomatik analizini yapan dahili bir sistem kullanır (dolandırıcılık önleme sistemi), tüm şüpheli Kullanıcı işlemlerini durdurur.
- Kullanıcının kimliğinin tespit edilme düzeyine ve menşe ülkesine bağlı olarak Kullanıcı işlemlerine sınırlamalar getirir.
- "Müşterinizi Tanıyın" politikasına uymaktadır.
- Kullanıcı tarafından sağlanan tüm mevcut verileri tüm mevcut araçlarla doğrular.
6.4. Hizmet, Kullanıcının kimliğini, Elektronik Birimlerin kaynağını ve gerçekleştirilen işlemi doğrulamak için gerekli diğer bilgileri doğrulayan belgelerin kopyalarını alana kadar Kullanıcının hesabını ve tüm mevcut Kullanıcı Uygulamalarını dondurma hakkını saklı tutar:
- Bu Sözleşmenin 6.2. maddesinde sunulan şartlardan herhangi birinin ihlal edildiği tespit edilirse.
- Kullanıcının Uygulaması dolandırıcılık önleme sistemi tarafından durdurulduğunda.
- Kullanıcının son 30 gün içerisinde oluşturduğu Uygulamalar üzerindeki işlem tutarı 10.000 USD'nin eşdeğerini aşmışsa.
- Hizmet yönetiminin, kullanıcının Hizmeti kara para aklama veya başka herhangi bir yasa dışı işlem gerçekleştirme amacıyla kullanmaya çalıştığına dair makul şüpheleri varsa.
Kullanıcı ise, kendisine ulaşan başvuru tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde talep edilen belgeyi sağlamayı veya başvurunun iptalini talep etmeyi taahhüt eder.
6.4.1. Kullanıcının talep edilen belgeleri sağlamayı reddetmesi halinde, Hizmet, Kullanıcıya daha fazla hizmet vermeyi reddetme ve bu sözleşmenin 4.10. maddesinde açıklanan eylemleri gerçekleştirme hakkını saklı tutar.
6.5. Hizmet, Kullanıcıya daha fazla hizmet vermeyi reddetme ve bu sözleşmenin 4.10. maddesinde açıklanan eylemleri gerçekleştirme hakkını saklı tutar, ardından Hizmete sunulan tüm Kullanıcı verilerini ve Kullanıcının faaliyetleri hakkında mevcut tüm bilgileri aşağıdaki durumlarda kolluk kuvvetlerine aktaracaktır:
- Kara para aklama, terör örgütlerinin finansmanı, her türlü dolandırıcılık ve diğer her türlü hukuka aykırı ve hukuka aykırı faaliyetlerin gerçekleştirilmesine yönelik işlemlerin tespiti.
- Hizmet, Kullanıcının kimliğini tespit etmek için sağladığı belgenin sahte veya geçersiz olduğuna dair makul bir şüpheye sahiptir.
- Kullanıcının elektronik birimlere veya finansal varlıklara ve/veya Hizmetin Kullanıcıya hizmet vermesini imkânsız kılan diğer bilgilere hukuka aykırı olarak sahip olduğuna dair yetkili makamlardan bilgi alınması.
- Kullanıcının Hizmetin yazılım ve donanım kompleksi üzerinde herhangi bir olumsuz etki yaratmayı amaçlayan herhangi bir eyleminin veya eylem gerçekleştirme girişiminin tespiti.
- Kullanıcının veritabanlarını ve Hizmetin diğer maddi ve maddi olmayan mallarını çalmayı amaçlayan herhangi bir eylem veya eylem yapma girişiminin tespiti.
- Kullanıcının Hizmete fiziksel, maddi veya manevi herhangi bir zarar verebilecek herhangi bir eylem veya eylem gerçekleştirme girişiminin tanımlanması.
6.6. Servis, Kullanıcıdan alınan kişisel ve diğer bilgileri, kendisine sunulan tüm imkânlarla kontrol etme hakkını saklı tutar.
- Sorumluluğun Sınırlandırılması
7.1. Servis, haftada yedi gün, 08:00 - 00:00 UTC+2 (Kiev) saatleri arasında hizmet verecek olup, yazılım ve donanım kompleksinin ve Servis operatörlerinin görevlerini otomasyona yaklaşarak mümkün olan en kısa sürede yerine getirmelerini sağlamaya çalışacaktır.
7.2. Hizmet, özellikle işlem talimatlarında belirtilen ve özel işlem koşullarının geçerli olduğu internet sitesi sayfalarında açıklandığı gibi, hizmetlerini "olduğu gibi" sunmaktadır.
7.3. Kullanıcı, Hizmeti kullanarak, Hizmetin sorumluluğunun kapsamının, bu sözleşme konusunun ifası için Kullanıcıdan alınan fonlarla sınırlı olduğunu, Hizmetin ek garantiler sağlamadığını ve Kullanıcıya herhangi bir ek sorumluluk yüklemediğini, aynı şekilde Kullanıcının, 7.9. maddede belirtilen durumlar haricinde Hizmete karşı herhangi bir ek sorumluluk yüklemediğini kabul eder.
7.4. Servis her türlü çabayı gösterecektir ancak hizmetlerinin haftanın 7 günü, günde 24 saat boyunca sunulacağını garanti etmez. Hizmet, Kullanıcının Siteye ve Hizmetin hizmetlerine erişememesinden kaynaklanan zararlardan, kar kayıplarından ve diğer masraflardan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
7.5. Hizmet, banka ödemelerinde veya elektronik transferlerde meydana gelen gecikmeler, hatalar veya başarısızlıklar sonucu Kullanıcının uğradığı zararlardan, kar kayıplarından veya diğer masraflardan sorumlu değildir.
7.6. Hizmet, Kullanıcının Hizmet tarifeleri, işlem karlılığı ve diğer öznel faktörlerle ilgili hatalı beklentilerinden kaynaklanan Kullanıcı kayıpları, kar kayıpları ve diğer masraflarından hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
7.7. Kullanıcının, para göndericisine veya alıcısına ilişkin bilgilerde hatalı veri sağlaması halinde, Servis, bu hatadan kaynaklanan herhangi bir olumsuz sonuç veya zarardan sorumlu olmayacaktır.
7.8. Kullanıcı, Hizmeti kullanarak ikamet ettiği ülkenin vergi mevzuatına uygun olarak vergi ödemekten münhasıran sorumludur. Hizmet bir vergi acentesi değildir ve Kullanıcıya Hizmeti kullanırken ortaya çıkabilecek herhangi bir vergi masrafını bildirmeyecektir.
7.9. Kullanıcı, Hizmet'in kullanımıyla doğrudan veya dolaylı olarak ilgili talep veya iddialar halinde, Hizmet'in (yönetim şirketi, yöneticiler ve çalışanlar) uğradığı zararların tazminini, Hizmet'in kendisinin kusurlu (kasıtlı veya dikkatsiz) eylemlerinden kaynaklanan zararlar hariç olmak üzere, garanti eder.
7.10. Kullanıcı, işlemlerinde kullandığı tutarların kendisine ait olduğunu veya yasal hak sahibi olduğunu garanti eder.
7.11. Kullanıcı, Hizmeti hileli ve hukuka aykırı işlemler yapmak amacıyla kullanmaktan kaçınmayı taahhüt eder ve hileli sermaye alışverişi yapma girişiminin hukukun en ağır şekilde kovuşturulacağını kabul eder. Kullanıcının eylemleri, Kullanıcının ikamet ettiği ülkenin ve/veya Hizmetin kayıtlı olduğu ülkenin mevzuatına göre hukuka aykırı olarak değerlendirilebilir.
7.12. Kullanıcı, Hizmetin işleyişine ilişkin iletişim akışlarını tahrif etmemeyi, yazılım ve/veya donanımına müdahale etmemeyi ve Hizmetin normal işleyişini bozabilecek herhangi bir başka etkide bulunmamayı taahhüt eder ve bu tür eylemlerin kanunun verdiği en ağır ceza ile cezalandırılacağını kabul eder.
7.12.1. İletişim akışlarının tahrif edilmesinin veya Kullanıcının uygulamasıyla doğrudan veya dolaylı olarak ilgili olan Hizmetin program kodunun normal işleyişine olumsuz bir etkinin tespit edilmesi halinde, uygulamanın Hizmet tarafından yürütülmesi askıya alınır ve ardından bu sözleşmenin 6.5. maddesinde açıklanan eylemler gerçekleştirilir.
7.13. Kullanıcı, Hizmet web sitesinin içeriğinin mülkiyet haklarının, fikri mülkiyetin ve telif haklarının korunmasına ilişkin mevzuat tarafından korunduğunu kabul eder. Bu içeriğin izinsiz kullanımı yasaktır.
7.14. Kullanıcı ve Hizmet, doğal afetler, yangın, sel, terör eylemleri, hükümet değişiklikleri, iç karışıklıklar, Elektronik Ödeme Sistemleri, enerji tedarik sistemleri, iletişim ağları ve İnternet servis sağlayıcılarının arızalanması da dahil olmak üzere mücbir sebep hallerinin ortaya çıkmasından kaynaklanan yükümlülüklerini yerine getirmedeki gecikmelerden veya başarısızlıklardan birbirlerine karşı sorumlu olmayacaktır.
7.15. Kullanıcı tarafından kendilerine emanet edilen fonlardan yalnızca elektronik ödeme sistemleri ve/veya finans kuruluşları sorumludur. Hizmet, Ödeme Sistemi ve/veya finans kuruluşu ile Kullanıcı arasındaki sözleşmenin tarafı olamaz ve Kullanıcı tarafından Elektronik Ödeme Sisteminin olanaklarının yanlış veya yetkisiz kullanımı veya Kullanıcı tarafından Elektronik Ödeme Sisteminin işlevselliğinin kötüye kullanılması nedeniyle hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Kullanıcı ile Elektronik Ödeme Sistemi ve/veya finans kuruluşunun karşılıklı hak ve yükümlülükleri ilgili sözleşmelerle düzenlenir.
- Taleplerin kabulü ve anlaşmazlıkların çözümüne ilişkin prosedür
8.1. Hizmet tarafından Kullanıcıya sağlanan hizmetler çerçevesinde ortaya çıkan uyuşmazlıklar ve anlaşmazlıklar, işbu sözleşme hükümleri esas alınarak Kullanıcı ile Hizmet yönetimi arasında yapılacak görüşmeler yoluyla çözümlenecektir.
8.1.1. Bu sözleşme kapsamındaki her türlü talep, Servis tarafından, Servis web sitesinde belirtilen bilgilere (iletişim sayfası) talebin özü hakkında bir mesaj gönderilerek elektronik ortamda kabul edilebilir.
8.2. Ortaya çıkan sorunların müzakereler yoluyla çözülmesinin mümkün olmaması halinde, uyuşmazlık, Hizmetin tescil edildiği yerdeki yürürlükteki mevzuata göre çözümlenecektir.
Başvurunuzu oluştururken geçerli e-posta adresinizi belirttiğinizden emin olun! Başvuru verilerinde herhangi bir değişiklik yapılması ancak başvuruda belirtilen e-posta adresinden onay alınması halinde mümkündür.