TEG/MEMO neden bu kadar önemli?
BNB, Xrp, Eos, Xlm gibi bazı coin’lerin para yatırma adresi tüm kullanıcılar için aynı olduğundan, TEG/MEMO tekil bir tanımlayıcı görevi görmektedir. Her hesaba atanır. Borsanın yardımıyla mevduatı tespit edip bakiyenize para aktarılabilir.
Eğer şu an bu yazıyı okuyorsanız, büyük ihtimalle bu hata daha önce yapılmıştır.
Öncelikle yapmanız gereken en önemli şey sakin olmaktır. Paralar kaybolmadı! Ancak onları geri alabilmek için belirli bir eylem algoritmasını takip etmeniz gerekiyor. Ayrıca madde madde:
- Cüzdanınızdan bir video (10 saniye veya daha fazla) kaydetmeniz gerekiyor. Burada geçmişinizdeki bu işlemi görmeliyiz. Videonun yüksek kalitede olması önemlidir. Ayrıca işlem sayısını ve tarihini, hash'i, ticker'ı ve gönderici adresini de net bir şekilde görebilmeniz gerekiyor. Video çekerken sayfayı yenilemeniz gerekmektedir.
- Videonun Google Cloud'a yüklenmesi gerekiyor. Bunu nasıl yapacağınız hakkında daha fazla bilgiyi buradan öğrenebilirsiniz.
- Bu gönderinin TXid'sini sıfırla. Burada cüzdanınızda nasıl bulabileceğinizi ve genel olarak ne olduğunu öğrenebilirsiniz.
- Çalışanlarımızı sohbet bağlantıları aracılığıyla Google Cloud ve TXid'ye gönderin.
- Daha sonra yöneticimiz coinleri kabul eden borsanın destek servisine ilgili bilet oluşturacaktır. Başvurunuz olumlu yanıt aldıktan sonra en kısa sürede işleme alınacaktır. Önemli! Başvuru ücreti, coin'lerin cüzdanımıza yatırıldığı tarihte geçerli olan kur üzerinden ödenecektir.
Bu son derece basit adımlar tüm coin'lerinizi iade etmemize yardımcı olacaktır.
Aklınıza takılan tüm soruları online sohbet (sağ alt köşedeki ikon) üzerinden veya
[email protected] adresine e-posta göndererek servis destek uzmanlarımıza sorabilirsiniz.
Mutlu alışverişler!