Правила сайта
Пользовательское соглашение
Настоящий документ (далее — «Соглашение», а также «Оферта») закрепляет условия и порядок оказания услуг мультивалютного обменного сервиса first-btc.io (далее — «Сервис»). Документ представляет собой официальную письменную публичную оферту, адресованную лицам, обращающимся к функционалу Сервиса (далее — «Пользователь»), с предложением заключить договор об оказании услуг на изложенных ниже условиях. До начала использования Сервиса Пользователь обязан полностью ознакомиться с положениями настоящего Соглашения. Доступ к услугам Сервиса предоставляется исключительно при условии принятия Пользователем всех без исключения условий Соглашения. Актуальная редакция Соглашения размещена в открытом доступе на интернет-сайте Сервиса first-btc.io.1. Общие положения
1.1. Настоящим Соглашением устанавливаются правила оказания услуг Сервисом, а также права, обязанности и ответственность сторон. Сам факт обращения к Сервису — совершение любой операции, прохождение регистрации либо иное взаимодействие с его функционалом — означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения. 1.2. Обращение к функционалу Сервиса допускается исключительно при полном и безусловном согласии Пользователя с положениями настоящего Соглашения. 1.3. first-btc.io не является банковским учреждением, платёжной системой либо оператором электронных денежных средств; оказание услуг осуществляется исключительно в пределах, установленных действующим законодательством. 1.4. При несогласии Пользователя с условиями настоящей Оферты он обязан незамедлительно прекратить обращение к Сервису. Дальнейшее использование Сервиса после ознакомления с условиями Соглашения расценивается как полное и безоговорочное согласие Пользователя с ними. 1.5. Пользователю предоставляется техническая возможность совершать через функционал сайта first-btc.io операции обмена, покупки, продажи и перевода цифровых активов, фиатных валют, а также безналичных и наличных денежных средств. Формирование Заявки Пользователем означает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Оферты и правилами Сервиса. 1.6. Сервис не относится к финансовым учреждениям, банкам, операторам электронных денежных средств, платёжным агентам или эмитентам электронной валюты. Деятельность Сервиса ограничивается предоставлением программно-технического комплекса, обеспечивающего выполнение операций согласно параметрам, указанным Пользователем в Заявке. 1.7. Оказание услуг Сервисом обусловлено корректным заполнением Заявки, предоставлением Пользователем достоверных данных, а также соблюдением положений настоящего Соглашения и правил, размещённых на сайте. 1.8. Все операции, совершаемые посредством Сервиса, выполняются на риск Пользователя. Сервис не отвечает за убытки Пользователя, возникшие вследствие колебаний курсов, технических сбоев или иных обстоятельств, связанных с использованием функционала Сервиса. 1.9. Использование криптоадресов, имеющих прямую или косвенную связь с высокорисковыми либо нелегитимными источниками, не допускается.2. Термины и определения
2.1. Сервис — сайт first-btc.io, посредством которого Пользователям оказываются онлайн-услуги по обмену валют. 2.2. Пользователь — любое лицо, обращающееся к услугам Сервиса. 2.3. Цифровой актив — криптовалюты, токены и (или) иные учётные единицы, применяемые в электронных системах расчётов, права на которые возникают в результате операций, совершённых через Сервис, включая обмен, покупку, продажу и перевод. 2.4. Платёжная система — созданный третьей стороной программно-аппаратный продукт, представляющий собой механизм учёта денежных обязательств и организации взаиморасчётов между Пользователями. 2.5. Платёж или операция — перевод электронной либо иной валюты от плательщика к получателю. 2.6. Клиент платёжной системы — лицо, заключившее с соответствующей платёжной системой соглашение о приобретении имущественных прав требования к ней, измеряемых в условных единицах, принятых в данной платёжной системе. 2.7. Услуги Сервиса — операции по вводу и выводу электронных валют из платёжных систем, а также иные услуги, сведения о которых размещены на страницах сайта first-btc.io. 2.8. Заявка — официальное обращение Пользователя к Сервису, выражающее намерение воспользоваться одной из услуг обмена Цифровых активов. Заявка формируется посредством электронной формы на сайте с указанием всех необходимых данных, а её подача означает согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения и действующими правилами Сервиса. 2.9. Возврат — процедура возвращения Пользователю Цифровых активов либо денежных средств вследствие аннулирования операции, ошибочного платежа или иного основания, предусмотренного правилами Сервиса.3. Допуск к использованию сервиса
3.1. К использованию Сервиса допускаются исключительно физические лица, достигшие совершеннолетия, обладающие полной дееспособностью и не подпадающие под ограничения, установленные законодательством своей юрисдикции. 3.2. Обращение к Сервису с территорий, на которые распространяются международные санкции или ограничения, а равно лицами, чьё использование Сервиса нарушает нормы местного законодательства, запрещено. Список запрещенных стран: РоссияБеларусь
Крым
т.н. самопровозглашённые республики «ДНР» и «ЛНР»
Афганистан
Бурунди
Вануату
Венесуэла
Гайана
Демократическая Республика Конго
Зимбабве
Ирак
Йемен
Иран
КНДР
Кот-д'Ивуар
Лаос
Либерия
Ливан
Ливия
Бирма (Мьянма)
Папуа — Новая Гвинея
Сирия
Сомали
Судан
Сьерра-Леоне
США
Уганда
Центральноафриканская Республика
Южный Судан
Абхазия
Нагорно-Карабахская Республика
Приднестровская Молдавская Республика
Турецкая Республика Северного Кипра
Южная Осетия 3.3. При выявлении нарушений настоящего Соглашения либо наличии признаков подозрительной активности Сервис вправе отказать в обслуживании, приостановить исполнение Заявки или заблокировать доступ к Сервису. 3.4. Правила пользования Сервисом, установленные настоящим Соглашением, не отменяют действия законодательства стран регистрации и местонахождения Сервиса и Пользователя, а равно договорных отношений, связывающих Пользователя с Платёжной системой или системами. Если в силу требований действующего законодательства либо иных договорённостей Пользователь лишён возможности воспользоваться услугами Сервиса, использование таких услуг признаётся настоящим Соглашением запрещённым и является нелегальным. 3.5. Сервис гарантирует и обеспечивает конфиденциальность сведений о Пользователе и совершаемых им операциях. Раскрытие такой информации допускается Сервисом исключительно по требованию уполномоченных государственных органов, должностных лиц либо представителей Платёжных систем при наличии соответствующих законных оснований.
4. Условия пользования Сервисом
4.1. Услуги Сервиса предлагаются всем Пользователям без проверки правомочности и законности владения Пользователем Цифровыми активами или финансовыми средствами; надзор за операциями Пользователя в рамках какой-либо из Платёжных систем Сервисом не осуществляется. 4.2. Ответственность за средства, вверенные Пользователем Платёжным системам или финансовым учреждениям, несут исключительно данные системы и учреждения. Сервис не может выступать стороной соглашения между Платёжной системой и (или) финансовым учреждением и Пользователем и ни при каких обстоятельствах не отвечает за неправильное либо неправомочное использование Пользователем возможностей Платёжной системы, а равно за злоупотребление её функциональностью. Взаимные права и обязанности Пользователя и Платёжной системы и (или) финансового учреждения определяются договорами, заключёнными непосредственно между ними без участия Сервиса. 4.3. Любая завершённая операция ввода или вывода Цифрового актива, равно как и иная операция, предложенная Сервисом Пользователю, признаётся неотменяемой: после её завершения, то есть после получения Пользователем причитающихся ему средств по ранее акцептованным условиям Заявки, отмена операции Пользователем невозможна. 4.4. При поступлении от уполномоченных органов сведений о неправомочности владения Пользователем Цифровыми активами или финансовыми средствами либо иной информации, исключающей возможность оказания Сервисом услуг Пользователю, Сервис вправе приостановить или отменить выполняемую операцию. 4.5. До завершения полной идентификации Пользователя Сервис вправе приостановить исполнение Заявки на срок до 48 рабочих часов либо отменить её исполнение, если Пользователь нарушает условия обмена или положения настоящего Соглашения о правилах пользования Сервисом. Возврат средств в таком случае осуществляется с удержанием комиссии Сервиса в размере до 5%, при этом сумма комиссии не может превышать эквивалент 100 долларов США. Если Пользователь отказывается пройти AML/KYC-верификацию, средства подлежат возврату в течение 10 дней при условии отсутствия со стороны Пользователя нарушений настоящего Соглашения либо действующего законодательства. 4.6. Сервис вправе отменить выполняемую операцию и возвратить внесённые Пользователем электронную валюту и (или) финансовые средства без объяснения причин.5. Права и обязанности Пользователя
5.1. Права и обязанности пользователя 5.1.1. Пользователь обязан указывать при оформлении Заявки достоверную, актуальную и полную информацию, а в случае её изменения — своевременно обновлять соответствующие данные. 5.1.2. Пользователь обязуется обращаться к Сервису исключительно в законных целях и несёт полную ответственность за действия, совершённые с использованием его данных и реквизитов, в том числе за операции с цифровыми активами. 5.1.3. Пользователь обязуется самостоятельно проверять корректность реквизитов, суммы и направления обмена до подтверждения операции; за ошибки, допущенные Пользователем, Сервис ответственности не несёт. 5.1.4. Пользователю принадлежит право обращения в службу поддержки за уточнением сведений об обмене или статусе операции. 5.1.5. Пользователь обязан руководствоваться инструкциями Сервиса, размещёнными на сайте, изложенными в переписке или в уведомлениях, касающихся выполнения конкретной операции. 5.1.6. Пользователь подтверждает наличие у него всех прав и полномочий, необходимых для распоряжения цифровыми активами либо средствами, задействованными в операции обмена.6. Права и обязанности Сервиса
6.1. Сервис обязуется выполнять операции обмена в соответствии с условиями, размещёнными на сайте, при условии корректного совершения Пользователем всех необходимых действий. 6.2. При необходимости соблюдения требований безопасности и AML/KYC либо при выявлении подозрительной активности (например, дробление депозитов, выявленное провайдером ликвидности) Сервис вправе запросить у Пользователя дополнительную информацию или документы. В целях идентификации Пользователя Сервисом могут запрашиваться следующие документы: Контактную информацию:● Никнейм в мессенджере (Telegram);
● Номер телефона;
● Адрес электронной почты. Документы, удостоверяющие личность:
● Внутренний и/или заграничный паспорт;
● Удостоверение личности, ID карта;
● Водительское удостоверение. Документы, подтверждающие адрес проживания/регистрации:
● Копия счета за коммунальные услуги;
● Копия счета за телефон;
● Копия счета за электричество;
● Выписка из банка. При необходимости Сервис вправе запрашивать иные данные. 6.3. Сервис вправе приостанавливать, отклонять или отменять операцию при наличии:
признаков мошеннической или подозрительной активности;
недостоверности либо ошибок в предоставленных данных;
необходимости дополнительной проверки транзакции, осуществляемой в рамках действующего законодательства;
нарушения внутренней политики Сервиса или действующего законодательства. 6.4. Сервис обязан обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя, кроме случаев, предусмотренных законом либо правилами AML/KYC. 6.5. Сервис вправе изменять курсы, комиссии, лимиты, правила использования и иные параметры своей работы, публикуя соответствующие обновления на сайте. Все изменения приобретают силу с момента их публикации без предварительного уведомления. 6.6. Сервис не отвечает за задержки, обусловленные действиями сторонних систем — банков, блокчейнов, платёжных шлюзов, обработчиков платежей, а также сетевыми перегрузками или техническими сбоями на стороне третьих лиц. 6.7. В целях проведения технических работ, модернизации либо повышения безопасности Сервис вправе временно ограничивать доступ к отдельным функциям или к сайту в целом. О плановых работах Пользователи уведомляются в доступной форме на сайте. 6.8. Сервис обязуется обеспечивать качество и легитимность активов, передаваемых клиентам, вне зависимости от направления обмена и способа их отправки. 6.9. Сервис обязан возмещать клиенту документально подтверждённые прямые убытки, возникшие непосредственно вследствие свойств или параметров банковской, криптовалютной либо иной транзакции, совершённой Сервисом при исполнении заявки клиента (включая, в частности, AML-маркировку, признание отправителя неблагонадёжным, недостаточную комиссию сети), при условии надлежащего исполнения клиентом условий обмена. Возмещению не подлежат потери, вызванные изменением курса активов, инвестиционными решениями клиента, его действиями после получения средств либо иными обстоятельствами, не связанными со свойствами самой транзакции. 6.10. Если Пользователь на протяжении более чем 6 (шести) месяцев не обращается к Сервису с требованием о возврате средств, заблокированных вследствие AML-проверок, проводимых третьими лицами (например, централизованными биржами, кошельки которых задействованы при исполнении Заявки), Сервис вправе по собственному усмотрению определить форму возврата таких средств (в USDT либо в токене, по курсу на дату оформления Заявки либо по курсу на дату возврата).
7. Ответственность сторон
7.1. Ответственность сервиса 7.1.1. Сервис отвечает за корректное выполнение операций в соответствии с параметрами Заявки и условиями настоящего Соглашения при условии, что Пользователь предоставил достоверные данные и выполнил все требования Сервиса. 7.1.2. Сервис не отвечает за убытки Пользователя, возникшие вследствие:указания неверных реквизитов;
ошибок в сумме перевода;
некорректного либо несвоевременного исполнения Пользователем своих обязательств;
использования устаревших данных;
действий третьих лиц, включая платёжные системы, банки, криптовалютные сети и сторонние сервисы. 7.1.3. Сервис не отвечает за задержки либо невозможность выполнения операций, вызванные:
техническими сбоями в блокчейн-сетях, расчётных системах, банках или сторонних сервисах;
необходимостью прохождения верификации, обусловленной законными требованиями, либо проверки транзакции в целях безопасности;
действиями посредников, задействованных в исполнении заявки, включая платёжные системы, банки и биржи;
блокировкой транзакции или кошелька централизованной криптовалютной биржей, кошельки которой используются при исполнении Заявки. 7.1.4. Услуги предоставляются Сервисом «как есть», без каких-либо дополнительных гарантий, включая гарантии стабильности курсов, скорости обработки и доступности отдельных направлений обмена. 7.2. Ответственность пользователя 7.2.1. Пользователь отвечает за точность предоставляемых сведений, корректность реквизитов, суммы и назначения платежа, а также за соблюдение требований настоящего Соглашения и применимого законодательства. 7.2.2. При совершении действий, содержащих признаки мошенничества, использования поддельных документов, отмывания средств либо обхода правил Сервиса, ответственность возлагается полностью на Пользователя; Сервис вправе передавать соответствующие данные компетентным органам. 7.2.3. При причинении Сервису убытков действиями Пользователя, включая нарушение Оферты, предоставление ложных данных либо попытки вмешательства в работу платформы, Пользователь обязуется возместить все понесённые Сервисом убытки в полном объёме.
8. Стоимость услуг
8.1. Сведения о стоимости услуг Сервиса публикуются на сайте first-btc.io. 8.2. Сервис вправе в одностороннем порядке самостоятельно изменять курсы обмена цифровых активов и размер взимаемых комиссий в любое время, уведомляя об этом Пользователей путём предварительного размещения соответствующей информации на интернет-сайте Сервиса. 8.3. При подаче Заявки на сайте Сервиса first-btc.io Пользователю отображаются курс обмена, размер комиссии, взимаемой соответствующей Платёжной системой за проведение операции, размер вознаграждения Сервиса, а также итоговая сумма перечисляемых денежных средств или электронной валюты. 8.4. Вознаграждение Сервиса взимается в момент проведения соответствующей Операции. Размер вознаграждения отражается в Заявке и подтверждается Пользователем на одной из страниц пользовательского интерфейса при её оформлении.9. Форма Соглашения
Настоящее Соглашение о правилах пользования Сервисом признаётся Сервисом и Пользователем равноценным по юридической силе письменному договору. 9.1. Соглашение считается заключённым на условиях публичной оферты, акцептуемой Пользователем в момент подачи им Заявки. 9.2. Публичной офертой признаётся отображаемая Сервисом информация о параметрах и условиях Заявки. 9.3. Акцептом публичной оферты признаётся совершение Пользователем действий по завершению формирования Заявки, подтверждающих его намерение воспользоваться услугами Сервиса на условиях, изложенных в настоящем Соглашении, AML-политике, а также в самой Заявке. 9.4. Дата и время акцепта, равно как и параметры условий Заявки, фиксируются Сервисом автоматически в момент завершения её формирования. 9.5. Соглашение вступает в силу с момента завершения Пользователем формирования Заявки. До момента оплаты операции по Заявке Пользователь вправе отказаться от её совершения.10. Претензии и споры
Претензии по настоящему Соглашению принимаются Исполнителем в форме электронного письма с изложением сути претензии; письмо направляется на реквизиты Исполнителя, указанные на сайте. 10.1. Сервис вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение путём их публикации на Сайте. Изменения приобретают силу с момента опубликования, если иной срок вступления в силу не указан отдельно. 10.2. При наличии подозрительных действий, сопровождающих оформление Пользователем Заявки, Сервис вправе приостанавливать выполнение таких операций до выяснения обстоятельств. 10.3. Если передача исходной валюты была совершена без оформления Заявки через пользовательский интерфейс сайта, Сервис вправе отказать в выполнении операции обмена, покупки или продажи; при этом средства могут быть возвращены за вычетом комиссии. 10.4. Сервис вправе направлять Пользователю на указанный им e-mail сведения о ходе обмена, поскольку это составляет часть процесса успешного завершения операции. 10.5. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат урегулированию путём переговоров на основании письменного заявления Пользователя. Сервис обязан в течение 10 (десяти) дней либо удовлетворить заявленные требования, либо предоставить мотивированный отказ. Если спор не урегулирован в течение 60 дней, любая из сторон вправе обратиться в суд по месту нахождения Пользователя.11. Порядок оформления и выполнения заявок
11.1. Для использования услуг Сервиса Пользователь обязан заполнить электронную форму Заявки на сайте first-btc.io, указав все необходимые данные, включая платёжные реквизиты, выбранное направление обмена и объём Цифровых активов. 11.2. До создания Заявки Пользователь подтверждает, что ознакомлен с курсом обмена, комиссией, лимитами, сроками выполнения и иными параметрами операции, отображаемыми на сайте. 11.3. Заявка признаётся принятой Сервисом к обработке после её корректного заполнения Пользователем и внесения оплаты, после чего система автоматически присваивает ей в интерфейсе Сервиса статус «Оплачено клиентом» либо аналогичный статус, подтверждающий факт оплаты. 11.4. Перевод денежных средств или цифровых активов Пользователь обязан осуществить строго в соответствии с реквизитами, предоставленными Сервисом и указанными в Заявке. 11.5. К выполнению Заявки Сервис приступает после фактического поступления средств на указанные реквизиты и подтверждения транзакции в соответствующей платёжной системе либо сети блокчейн. 11.6. Сервис не отвечает за задержки, вызванные, в числе прочего, следующими обстоятельствами:загруженностью или медленной работой сети блокчейн;
задержками платёжных систем или банков;
ошибками Пользователя при указании реквизитов;
техническими сбоями на стороне третьих лиц. 11.7. При обнаружении ошибок, подозрительной активности, несоответствия данных либо нарушений условий настоящей Оферты Сервис вправе приостановить выполнение Заявки до выяснения обстоятельств и (или) запросить у Пользователя дополнительные сведения, подтверждающие документы либо прохождение процедуры верификации, необходимой для выполнения Заявки. 11.8. Заявка признаётся выполненной с момента отправки Цифровых активов или денежных средств на указанные Пользователем реквизиты; за дальнейшие действия со средствами после их отправки Сервис ответственности не несёт. 11.9. Пользователь несёт полную ответственность за корректность предоставляемых реквизитов и данных, необходимых для выполнения Заявки. При допущении ошибки возврат или восстановление средств не гарантируется.
12. Проведение обменных операций
12.1. Использование услуг Сервиса для проведения незаконных переводов и мошеннических действий категорически запрещено. Заключая настоящее Соглашение, Пользователь обязуется соблюдать данное требование и в случае совершения мошенничества нести уголовную ответственность, установленную действующим законодательством. 12.2. Если исполнение Заявки в автоматическом режиме оказывается невозможным по не зависящим от Сервиса обстоятельствам — таким как отсутствие связи, нехватка средств либо ошибочные данные, указанные Пользователем, — средства поступают на счёт в течение следующих 24 рабочих часов либо возвращаются на реквизиты Пользователя за вычетом комиссионных расходов. 12.3. В целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма Сервис проводит AML-проверки всех поступающих от клиентов транзакций. Если транзакция по Заявке идентифицируется как высокорискованная, Сервис вправе временно приостановить её проведение для осуществления AML-проверки в соответствии со стандартами FATF. Срок рассмотрения таких заявок может достигать 72 рабочих часов, а в отдельных случаях — превышать данный срок. 12.4. По первому требованию Сервис обязан передавать сведения о переводе Цифровых активов правоохранительным органам, администрации расчётных систем, а также лицам, пострадавшим от неправомерных действий, факт совершения которых установлен судебными органами. 12.5. Пользователь обязуется не вмешиваться в работу Сервиса, не причинять ущерб его программной и аппаратной части, а также предоставлять точные сведения, необходимые для соблюдения Сервисом всех условий настоящего Соглашения.13. Предупреждение о рисках
13.1. Пользователь осознаёт и принимает на себя все риски, сопряжённые с обменом Цифровых активов, включая возможные задержки, колебания курсов, комиссии и необратимость транзакций. 13.2. Сервис не отвечает за убытки, возникшие вследствие неверного указания реквизитов, изменения курса либо сбоев в работе платёжных систем. 13.3. Все операции, совершённые через Сервис, являются окончательными и отмене не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением. 13.4. Пользователь обязуется проверять правильность вводимых при оформлении Заявки данных и не использовать Сервис в целях, нарушающих законодательство.14. Налогообложение
14.1. Сервис не выступает налоговым агентом Пользователя и не уведомляет его относительно налоговых издержек. Пользователь обязуется самостоятельно уплачивать все налоги, предусмотренные налоговым законодательством юрисдикции своего проживания. 14.2. Если государственные органы потребуют от Сервиса уплаты налогов Пользователя либо погашения задолженности, возникшей вследствие отказа Пользователя от уплаты налогов, Пользователь соглашается возместить Сервису все такие платежи.15. Форс-мажор
15.1. Сервис освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая:перебои в работе блокчейн-сетей;
массовые DDoS-атаки;
сбои электроснабжения, стихийные бедствия, военные действия;
нормативные запреты и вмешательство государственных органов.
16. Отказ от обязательств
16.1. Сервис вправе отказаться от заключения настоящего Соглашения о выполнении Заявки без объяснения причин. Настоящее положение применяется в отношении любого Пользователя.17. Отказ в зачислении или возврате средств
17.1. Сервис не отвечает за отказ в зачислении средств либо их возврате в следующих случаях:ошибки в реквизитах, препятствующие зачислению средств;
проверка перевода банком получателя;
задержки в выплатах со стороны третьих лиц (финансовых или иных учреждений);
блокировка счёта Пользователя по запросу финансового мониторинга либо иного государственного или правоохранительного учреждения;
ограничение или заморозка средств в соответствии с правилами банковского или иного финансового учреждения;
отказ в зачислении или возврате средств по инициативе Пользователя;
иные регуляторные или технические причины, не зависящие от Сервиса.
18. Приостановка обслуживания при наличии задолженности
18.1. При получении подтверждённой информации о задолженности Пользователя перед аффилированными или партнёрскими сервисами Сервис вправе приостановить обработку заявок Пользователя, включая выплаты. Пользователь соглашается, что подобные сведения могут поступать от надёжных третьих лиц. При выявлении задолженности Сервис вправе:временно приостановить Заявку;
уведомить Пользователя о наличии задолженности;
направить его в соответствующий сервис для урегулирования вопроса;
передать сведения, необходимые для идентификации, строго в рамках закона и исключительно в целях разрешения вопроса. Пользователь подтверждает своё согласие на такую обработку данных и обязуется урегулировать финансовые споры самостоятельно.
19. Хранение и обработка персональных данных
19.1. Сервис принимает от Пользователя персональные данные, необходимые для оказания услуг, и обязуется хранить их в зашифрованном виде, не раскрывая третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных п. 12.4 настоящего Соглашения либо законодательством. 19.2. Сервис вправе собирать дополнительные сведения о Пользователе в объёме, необходимом для оказания услуг и обеспечения безопасности операций. Все собранные данные сохраняются конфиденциальными и третьим лицам не передаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. 19.3. Сервис вправе передавать персональные данные и сведения о совершённых операциях:по официальному письменному запросу биржи, системы электронных расчётов или суда;
правоохранительным органам при расследовании мошенничества или иных нарушений;
самому Пользователю, которому принадлежат данные. 19.4. Данные о Пользователе и сведения о совершённых им операциях хранятся в базе данных Сервиса в течение 3 (трёх) месяцев с момента выполнения последней Заявки Пользователя. Сервис оставляет за собой право продлить срок хранения данных в целях соблюдения требований законодательства либо внутренних политик безопасности. 19.5. Пользователь вправе:
получать сведения о своих персональных данных, хранящихся в Сервисе;
требовать исправления или обновления данных;
при необходимости — запросить удаление данных в пределах, допускаемых законодательством и требованиями AML/KYC.