- Терминдер мен анықтамалар
1.1. First-BTC — бұл жартылай автоматтандырылған сервис, ол Интернет желісінде https://first-btc.io мекенжайында орналасқан және барлық Пайдаланушыларға арнайы бағдарламалық интерфейс арқылы өз қызметтерін ұсынады (бұдан әрі – Сервис).
1.2. Пайдаланушы — бұл Сервис ұсынған барлық шарттармен келісіп, осы келісімге қосылған кез келген жеке немесе заңды тұлға.
1.3. Электрондық бірліктер (атаулы белгілер) — электрондық төлем жүйелерінің есептік бірліктері, олар белгілі бір талап ету құқығы немесе электрондық төлем жүйелері мен олардың пайдаланушылары арасындағы келісімдерден туындайтын басқа да құқықтарды білдіреді.
1.4. Электрондық төлем жүйесі (төлем жүйесі) — үшінші тарап әзірлеген және электрондық бірліктерді есепке алу жүйесі мен пайдаланушылар арасындағы өзара есеп айырысу жүйесін ұйымдастыруды білдіретін бағдарламалық-аппараттық өнім.
1.5. Төлем — төлеушіден алушыға электрондық бірліктерді аудару.
1.6. Операция (Өтінім) — Пайдаланушы Сервис құралдарын пайдалана отырып электрондық түрде ұсынатын, Сервис ұсынған шарттар негізінде оның қызметтерін пайдалануға ниетті екенін растайтын ақпарат.
- Жалпы ережелер
2.1. Осы келісім Сервис пен Пайдаланушы арасындағы қатынастарды реттейді және Сервис Пайдаланушыға көрсететін қызметтерге қатысты барлық алдыңғы келісімдердің күшін жояды.
2.2. Бұл келісім Сервис пен Пайдаланушының тіркелген елі мен орналасқан жерінің қолданыстағы заңнамасын, сондай-ақ Пайдаланушы мен Электрондық төлем жүйелері арасындағы келісімдік қатынастарды жоққа шығармайды.
2.3. Бұл келісім жария оферта ретінде қабылданады және ол Пайдаланушының Өтінім беру арқылы келісімге қол қойған сәтінен бастап күшіне енеді.
2.3.1. Жария оферта – бұл Сервис ұсынатын өтінім параметрлері мен шарттары туралы ақпарат.
2.3.2. Жария офертаны акцептеу – бұл Пайдаланушының өтінімді толтыруды аяқтау және Сервиспен ұсынылған шарттарда мәміле жасасу ниетін растайтын әрекеттерді орындауы.
2.3.3. Акцепттің күні мен уақыты, сондай-ақ өтінім шарттары Өтінімнің толтырылуы аяқталған сәтте Сервис арқылы автоматты түрде тіркеледі.
2.3.4. Пайдаланушы ұсынысты қабылдауы тиіс уақыт 30 минутты құрайды, осы мерзім ішінде Өтінімнің толтырылуы аяқталуы тиіс.
2.4. Бұл келісім Пайдаланушы Өтінімді толтыруды аяқтаған сәттен бастап күшіне енеді.
2.5. Бұл келісім Пайдаланушының көрсетілген реквизиттеріне өтінімде көрсетілген сомадағы Электрондық бірліктер түскен немесе Өтінім жойылған сәттен бастап тоқтатылады.
2.6. Тараптар бұл электрондық келісімді жазбаша жасалған келісімшартпен тең деп таниды.
2.7. Сервис бұл келісімге біржақты тәртіпте өзгерістер енгізу құқығын өзіне қалдырады, алайда оның өзекті нұсқасы осы бетте жариялануы тиіс.
2.8. Бұл келісім first-btc.io сайтындағы «Сайт ережелері» бөлімінде көрсетілген ережелерді қамтиды:
Қайтару саясаты
Қолдау көрсетілетін криптовалюта әмияндарының форматтары
Желіде расталу саны
Өтінім реквизиттерін ауыстыру/өзгерту
Криптовалюталар үшін ең төменгі депозит сомасы
Біздің сервисімізде тыйым салынған төлем жүйелері
Биржада монеталарды шығарудың жабылуы
Гривна/теңге бойынша лимиттер
Картаны верификациялау (нұсқаулық)
Серіктестік бағдарламаға қатысу ережелері
AML саясаты
KYC және AML дегеніміз не?
- Келісімнің мәні
3.1. Сервис техникалық құралдарын пайдалана отырып, Пайдаланушы өз Өтінімін ұсынады, ал Сервис Пайдаланушының атынан және оның қаражаты есебінен белгіленген комиссия үшін Электрондық бірліктерді қабылдау және оларды сатып алуға ниетті тұлғаларға аудару бойынша қызметтерді орындайды. Сонымен қатар, Өтінім шарттарында көрсетілген сомада қаражатты Пайдаланушы ұсынған реквизиттерге аудару әрекеттерін жүзеге асырады.
3.2. Осы келісімнің 3.1-тармағында сипатталған әрекеттер нәтижесінде пайда болған кез келген оң айырмашылық, қосымша алынған табыс ретінде, Сервиске сыйақы төлемі ретінде беріледі.
- Қызмет көрсету шарттары
4.1. Пайдаланушының Өтінімдері Сервис тарапынан құпиялылық саясатына (осы келісімнің 5-бөлімі) және ақшаны жылыстатумен күрес және заңсыз операциялардың алдын алу саясатына (осы келісімнің 6-бөлімі) қатаң сәйкестікте өңделеді.
4.2. Сервис қызметтерін тапсыру, мәміле процесін басқару және оның орындалу барысы туралы ақпаратты алу тек қана Сервис ұсынатын арнайы интерфейс арқылы жүзеге асырылады.
4.3. Электрондық бірліктер бойынша операцияларды есепке алу Сервис тарапынан тиісті Электрондық төлем жүйелерінің регламенті, ережелері және форматына сәйкес жүргізіледі.
4.4. Пайдаланушы ұсынған Өтінім орындалып болғаннан кейін, ол қайтарылмайтын болып саналады және Пайдаланушы оны өзгерте немесе жоя алмайды.
4.5. Егер Пайдаланушы Өтінімді толтыруды аяқтағаннан кейін 30 минут ішінде Электрондық бірліктер түспесе, өтінімнің шарттары бойынша келісім күшіне енбейді және біржақты тәртіпте жойылады.
4.5.1. Егер келісім бұзылған жағдайда, жоғарыда көрсетілген мерзімнен кейін түскен Электрондық бірліктер жіберушінің реквизиттеріне келесі 24 сағат ішінде қайтарылады. Қайтару кезінде барлық комиссиялық шығындар Пайдаланушының есебінен аударылған қаражаттан шегеріледі. Егер қайтару кешіктірілсе және бұл кешіктіру Сервис кінәсінен болмаса, Сервис жауапкершілік көтермейді.
4.5.2. Егер төлемнің расталуы қолмен өңделетін операциялар кезінде жүзеге асырылып, бірақ Сервис Электрондық бірліктерді алмаған болса, орындаушы бірнеше рет ереже бұзған жағдайда Пайдаланушының реквизиттерін бұғаттауға негізге ие болады.
4.6. Егер Пайдаланушы Сервиске Өтінімде көрсетілгеннен өзгеше сома жіберсе, Сервис бұл әрекетті Пайдаланушының Өтінім бойынша қайта есептеу жасау туралы нұсқауы ретінде қарастырады.
4.6.1. Егер алынған Электрондық бірліктердің сомасы Пайдаланушы көрсеткен сомадан 10%-дан артық айырмашылыққа ие болса, Сервис біржақты түрде келісімді бұзуға, Өтінімді орындаудан бас тартуға және түскен қаражатты 24 сағат ішінде жіберушінің реквизиттеріне қайтаруға құқылы. Қайтару кезінде барлық комиссиялық шығындар Пайдаланушы есебінен жүзеге асырылады. Егер қайтару кешіктірілсе және бұл Сервис кінәсінен болмаса, Сервис жауапкершілік көтермейді.
4.7. Егер Пайдаланушы көрсеткен реквизиттерге 24 сағат ішінде ақшалай балама жіберілмесе және Сервис тарапынан Электрондық бірліктерді бұғаттауға себеп болмаса, Пайдаланушы Өтінімін жойып, Электрондық бірліктерді толық қайтаруды талап ете алады.
4.7.1. Өтінімді жою туралы талап тек ақшалай баламаның Пайдаланушы көрсеткен реквизиттерге жіберілмеген жағдайда ғана қанағаттандырылады.
4.7.2. Өтінім жойылған жағдайда, Электрондық бірліктер Пайдаланушының реквизиттеріне 24 сағат ішінде қайтарылады. Егер қайтару кешіктірілсе және бұл Сервис кінәсінен болмаса, Сервис жауапкершілік көтермейді.
4.8. Сервис өз міндеттемелерін орындау үшін үшінші тарап орындаушыларын тартуға құқылы.
4.9. Сервис кез келген орындалу үстіндегі операцияны тоқтатып, Пайдаланушы аударған Электрондық бірліктерді және/немесе қаржылық қаражатты комиссиялық шығындарды өтей отырып қайтаруға құқылы, бұл әрекет себепсіз орындалуы мүмкін.
4.10. Егер Пайдаланушы осы келісімнің кез келген тармағын бұзса, Сервис оған қызмет көрсетуден бас тартуға құқылы.
4.10.1. Сервис Пайдаланушыға электрондық пошта немесе телефон арқылы хабарлап, оның аккаунтын және барлық белсенді Өтінімдерін бұғаттайды. Одан кейін, 24 сағат ішінде Электрондық бірліктер Пайдаланушының реквизиттеріне қайтарылады. Қайтару кезінде барлық комиссиялық шығындар Пайдаланушы есебінен өтеледі. Егер қайтару кешіктірілсе және бұл Сервис кінәсінен болмаса, Сервис жауапкершілік көтермейді.
4.10.2. Егер Сервис Пайдаланушыға қызмет көрсетуден бас тартса, кейіннен жасалған барлық Өтінімдер автоматты түрде бұғатталады. Бұл Өтінімдерге байланысты аккаунттар да бұғатталатын болады.
- Құпиялылық саясаты
5.1. Сервис операцияларды жүргізу үшін Пайдаланушыдан жеке деректерін қабылдайды және оларды шифрланған түрде сақтауға, жария етпеуге, үшінші тұлғаларға бермеуге міндеттенеді (5.4, 5.5 және 6.5 тармақтарында көрсетілген жағдайларды қоспағанда).
5.2. Барлық операциялар мен жеке деректерді беру 256 биттік кілті бар SSL шифрланған арна арқылы жүзеге асырылады.
5.3. Сервис қажет болған жағдайда Пайдаланушы туралы қосымша мәліметтерді кез келген қолжетімді тәсілмен жинауға құқылы. Бұл ақпарат жария етілмейді және үшінші тұлғаларға берілмейді (5.4, 5.5 және 6.5 тармақтарын қоспағанда).
5.4. Сервис ресми жазбаша сұраныс / сот шешімі / немесе өз бастамасымен (тергеу қажет болған жағдайда) Пайдаланушының жеке деректері мен операциялары туралы ақпаратты құқық қорғау органдарына немесе Пайдаланушының өзіне бере алады.
5.5. Сервис Электрондық төлем жүйесінің ішкі тергеу жүргізуіне байланысты Пайдаланушының операция мәліметтерін және жеке деректерін ресми сұраныс бойынша беру құқығын өзіне қалдырады.
5.6. Барлық жиналған деректер мен Пайдаланушының операциялары туралы ақпарат Сервис дерекқорында соңғы Өтінім орындалған күннен бастап 5 жыл бойы сақталады.
5.7. Өтінімдегі барлық міндетті өрістер нақты деректермен толтырылуы тиіс. Олай болмаған жағдайда, Сервис өтінімді жоюға және қаражатты банк немесе төлем жүйесінің комиссиясын шегере отырып жіберушіге қайтаруға құқылы.
- Ақша жууға және заңсыз операцияларға қарсы саясат
6.1. First-BTC (Ферст-БТС) халықаралық заңнаманы сақтай отырып, ақшаны жылыстатуға және заңсыз операцияларға қарсы бірқатар ережелерді және шараларды жүзеге асырады.
6.2. Заңсыз операциялардың алдын алу үшін Сервис Пайдаланушы жасаған барлық Өтінімдерге белгілі бір талаптар қояды:
6.2.1. Өтінім бойынша Төлем жіберушісі мен алушысы бір адам болуы керек. Үшінші тарапқа аударым жасауға қатаң тыйым салынады.
6.2.2. Өтінімде көрсетілген барлық байланыс және жеке деректер өзекті және шынайы болуы тиіс.
6.2.3. Анонимді прокси-серверлерді немесе басқа анонимді интернет қосылымдарын пайдалана отырып Өтінім жасауға тыйым салынады.
6.3. Заңсыз операцияларды болдырмау үшін Сервис:
- Пайдаланушы транзакцияларын автоматтандырылған түрде талдайтын ішкі жүйені пайдаланады.
- Пайдаланушының жеке басын тексеру деңгейіне және шыққан еліне байланысты шектеулер орнатады.
- «Өз клиентіңді таны» (KYC) саясатын ұстанады.
- Пайдаланушы берген барлық деректерді барлық қолжетімді тәсілдер арқылы тексереді.
6.4. Сервис Пайдаланушының жеке басын куәландыратын құжаттардың көшірмелерін, Электрондық бірліктердің шығу көзін және тексеру үшін қажет басқа да ақпаратты алғанға дейін Пайдаланушының аккаунтын және барлық белсенді Өтінімдерін бұғаттау құқығын өзіне қалдырады, егер:
- Осы Келісімнің 6.2-тармағында көрсетілген кез келген талаптың бұзылуы анықталса.
- Пайдаланушының Өтінімі алаяқтықтың алдын алу жүйесі арқылы тоқтатылса.
- Соңғы 30 күнде Пайдаланушы жасаған операциялардың жалпы сомасы 10 000 АҚШ долларынан асып кетсе.
- Сервис әкімшілігінің Пайдаланушы ақшаны жылыстату немесе кез келген басқа заңсыз операцияларды жүзеге асыру үшін Сервис қызметтерін пайдалануға тырысуда деген негізді күдігі болса.
Өз кезегінде, Пайдаланушы сұралған құжаттарды сұранысты алған күннен бастап 7 жұмыс күні ішінде ұсынуға немесе Өтінімін жоюды сұрауға міндеттенеді.
6.4.1. Егер Пайдаланушы сұралған құжаттарды беруден бас тартса, Сервис Пайдаланушыға одан әрі қызмет көрсетуден бас тарту және осы Келісімнің 4.10-тармағында көрсетілген шараларды қолдану құқығын өзіне қалдырады.
6.5. Сервис Пайдаланушыға қызмет көрсетуден бас тарту және осы Келісімнің 4.10-тармағында көрсетілген шараларды қолдану құқығын өзіне қалдырады, сондай-ақ келесі жағдайларда Пайдаланушы туралы барлық қолжетімді деректерді және оның операциялары туралы ақпаратты құқық қорғау органдарына тапсыру құқығына ие:
- Ақшаны жылыстату, лаңкестік ұйымдарды қаржыландыру, алаяқтықтың кез келген түрі немесе кез келген басқа заңсыз және құқыққа қайшы операцияларды жүзеге асыруға бағытталған транзакциялар анықталған жағдайда.
- Сервис Пайдаланушы ұсынған жеке басын куәландыратын құжаттың жалған немесе жарамсыз екендігіне негізді күдік туындаған жағдайда.
- Уәкілетті органдардан Пайдаланушының Электрондық бірліктерді немесе қаржылық қаражатты заңсыз иеленгені туралы ақпарат алынған жағдайда немесе Сервис қызметтерін көрсетуді мүмкін емес ететін кез келген басқа ақпарат алынған жағдайда.
- Сервис бағдарламалық-аппараттық кешеніне теріс әсер ететін кез келген әрекеттер немесе әрекет жасау әрекеттері анықталған жағдайда.
- Сервис дерекқорларын және басқа материалдық немесе материалдық емес активтерін ұрлауға бағытталған кез келген әрекеттер немесе әрекет жасау әрекеттері анықталған жағдайда.
- Сервиске кез келген физикалық, материалдық және материалдық емес зиян келтіруі мүмкін кез келген әрекеттер немесе әрекет жасау әрекеттері анықталған жағдайда.
6.6. Сервис Пайдаланушы ұсынған жеке және басқа кез келген ақпаратты барлық қолжетімді тәсілдер арқылы тексеру құқығын өзіне қалдырады.
- Жауапкершілікті шектеу
7.1. Сервис өз қызметтерін Киев уақыты бойынша (UTC+2) 08:00-ден 00:00-ге дейін, демалыссыз ұсынады және өз қызметтерін барынша автоматтандыруға тырысады.
7.2. Сервис өз қызметтерін «қалай бар, солай» шарттарымен ұсынады, олар сайтта көрсетілген, атап айтқанда, әрбір айырбас бағыты үшін бірегей шарттар қолданылады.
7.3. Сервис қызметтерін пайдалана отырып, Пайдаланушы Сервис жауапкершілігінің алынған қаражат сомасымен шектелетінін, Сервис қосымша кепілдіктер бермейтінін және Пайдаланушы алдында ешқандай қосымша жауапкершілік көтермейтінін, сол сияқты Пайдаланушы да Сервис алдында қосымша жауапкершілік көтермейтінін (7.9-тармақта көрсетілген жағдайларды қоспағанда) түсінеді және келіседі.
7.4. Сервис өз қызметтерінің тәулік бойы және күн сайын қолжетімді болуын қамтамасыз етуге бар күшін салады, бірақ оны кепілдендірмейді. Сервиске қол жеткізе алмау салдарынан туындаған кез келген шығындар, жоғалған пайда немесе басқа шығыстар үшін Сервис жауапты емес.
7.5. Банктік төлемдер немесе электрондық аударымдарды жүргізудегі кідірістер, қателер немесе ақаулар нәтижесінде Пайдаланушы шеккен кез келген шығындар немесе жоғалған пайда үшін Сервис жауапкершілік көтермейді.
7.6. Сервис тарифтік мөлшерлемелер, транзакциялардың табыстылығы және басқа субъективті факторларға қатысты Пайдаланушының дұрыс емес күткен нәтижелері үшін ешқандай жауапкершілік көтермейді.
7.7. Егер Пайдаланушы жіберуші немесе алушы реквизиттерін қате енгізсе, Сервис бұл қателіктің нәтижесінде туындаған кез келген жағымсыз салдарлар немесе залал үшін жауапты емес.
7.8. Сервис қызметтерін пайдалана отырып, Пайдаланушы өзі тұратын елдің салық заңнамасына сәйкес салықтарды төлеуге өзі жауап береді. Сервис салық агенті болып табылмайды және Сервис қызметтерін пайдалану кезінде кез келген ықтимал салық шығындары туралы Пайдаланушыны хабардар етпейді.
7.9. Пайдаланушы Сервиске (басқарушы компания, басшылар және қызметкерлер) Сервис қызметтерін пайдалануымен тікелей немесе жанама байланысты кез келген талаптар немесе шағымдар бойынша залалды өтеуге кепілдік береді, егер залалдың туындауы Сервис тарапынан жасалған қасақана немесе абайсызда жасалған әрекеттермен байланысты болмаса.
7.10. Пайдаланушы өз транзакцияларында пайдаланылатын қаражаттың иесі екенін немесе оларға билік етуге заңды негізі бар екенін кепілдендіреді.
7.11. Пайдаланушы Сервис қызметтерін алаяқтық және заңсыз операцияларды жүргізу үшін пайдаланбауға міндеттенеді және алаяқтық жолмен алынған қаражатты айырбастауға кез келген әрекет заң шеңберінде жауапкершілікке тартылатынына келіседі. Пайдаланушының әрекеттері оның тұрған елінің және/немесе Сервис тіркелген елдің заңнамасына сәйкес заңсыз деп танылуы мүмкін.
7.12. Пайдаланушы Сервис жұмысына қатысты коммуникация ағындарын бұрмаламауға, оның бағдарламалық немесе аппараттық бөлігіне араласпауға, сондай-ақ Сервис жұмысына теріс әсер етуі мүмкін кез келген басқа әрекеттер жасамауға міндеттенеді. Пайдаланушы мұндай әрекеттер үшін заң алдында жауап беретінін түсінеді.
7.12.1. Егер Пайдаланушы тарапынан Сервис коммуникация ағындарын бұрмалау немесе бағдарламалық кодтың жұмысына теріс әсер ету анықталса, Өтінімді орындау тоқтатылады, содан кейін 6.5-тармақта көрсетілген шаралар қабылданады.
7.13. Пайдаланушы Сервис сайтының мазмұны меншік құқықтарын қорғау, зияткерлік меншік құқықтары және авторлық құқық туралы заңмен қорғалатынын мойындайды. Осы мазмұнды рұқсатсыз пайдалану заңсыз болып табылады.
7.14. Пайдаланушы да, Сервис те форс-мажор жағдайларының нәтижесінде өз міндеттемелерін орындамау немесе кідіру үшін бір-біріне жауап бермейді. Оларға табиғи апаттар, өрт, су тасқыны, лаңкестік актілер, биліктің ауысуы, азаматтық толқулар, Электрондық төлем жүйелерінің істен шығуы, электрмен жабдықтау жүйелері, байланыс желілері мен интернет-провайдерлердің жұмыс істемеуі жатады.
7.15. Электрондық төлем жүйелері және/немесе қаржы мекемелері Пайдаланушы сеніп тапсырған қаражат үшін толық жауап береді. Сервис Пайдаланушы мен Төлем жүйесі және/немесе қаржы мекемесі арасындағы келісімнің тарапы болып табылмайды және ешқандай жағдайда Пайдаланушының Электрондық төлем жүйесінің мүмкіндіктерін дұрыс немесе заңсыз пайдаланғаны үшін жауап бермейді, сондай-ақ Пайдаланушының Электрондық төлем жүйесінің функцияларын теріс пайдаланғаны үшін жауапкершілік көтермейді. Пайдаланушы мен Электрондық төлем жүйесі және/немесе қаржы мекемесі арасындағы өзара құқықтар мен міндеттемелер тиісті келісімдермен реттеледі.
- Шағымдарды қабылдау және дауларды шешу тәртібі
8.1. Сервис қызметтерін көрсету барысында туындаған даулар мен келіспеушіліктер Пайдаланушы мен Сервис әкімшілігі арасындағы келіссөздер арқылы, осы Келісімнің ережелеріне сәйкес шешіледі.
8.1.1. Осы Келісім бойынша кез келген шағымдар Сервиске электронды түрде, Сервис сайтындағы байланыс парағында көрсетілген реквизиттерге мәні бойынша шағым-хат жіберу арқылы ұсынылуы мүмкін.
8.2. Егер келіссөздер арқылы мәселені шешу мүмкін болмаса, дау Сервис тіркелген елдің қолданыстағы заңнамасына сәйкес шешіледі.
Өтінім жасаған кезде міндетті түрде жарамды электрондық пошта мекенжайын көрсетіңіз! Өтінім деректерін кез келген өзгерту тек өтінімде көрсетілген электрондық пошта мекенжайы арқылы растау арқылы мүмкін болады.