Сайт ережелері

1. Келісімді қабылдау және оны растау

1.1. Осы Келісім Тапсырыс беруші біздің Веб-сайтқа (https://first-btc.io/) кірген және/немесе біздің Қызметтерімізді пайдаланған сәттен бастап қабылданған болып саналады. Біздің Веб-сайтқа кіріп және/немесе біздің Қызметтерімізді пайдалана отырып, Тапсырыс беруші осы Келісімнің шарттарын (басқа құжаттарды қоса алғанда) растайды және келіседі. Егер Тапсырыс беруші шарттармен келіспесе, біздің Қызметтерімізді пайдаланудан бас тартуды сұраймыз.1.2. Бұл келісім Қызмет пен Тапсырыс беруші тіркелген елдердің қолданыстағы заңнамасын, сондай-ақ Тапсырыс беруші мен Электрондық төлем жүйесі (жүйелері) арасындағы шарттық қатынастарды жоймайды.1.3. Келісім жария оферта ретінде қабылданады, оны Тапсырыс беруші Өтінімді берген кезде акцепттейді. Жария оферта Қызмет ұсынатын Өтінімнің параметрлері мен шарттары туралы ақпарат болып саналады.1.3.1. Жария офертаны акцепттеу Тапсырыс берушінің Өтінімді қалыптастыруды аяқтауы ретінде танылады, бұл оның Өтінімді қалыптастыруды аяқтау алдында Қызмет ұсынған шарттарда Қызметпен мәміле жасағысы келетіндігін растайды.1.3.2. Акцептті тіркеу: Акцепттің күні мен уақыты, сондай-ақ Өтінім шарттарының параметрлері Өтінімді қалыптастыруды аяқтау кезінде Қызметпен автоматты түрде тіркеледі.1.3.3. Акцепт мерзімі: Тапсырыс берушінің Өтінім шарттарында Қызметпен мәміле жасауды қабылдау кезеңі Өтінімді қалыптастыруды аяқтағаннан кейін 30 минутты құрайды.1.4. Келісімнің күшіне енуі: Осы келісім Пайдаланушы Өтінімді қалыптастыруды аяқтаған сәттен бастап күшіне енеді.1.5. Келісімнің тоқтатылуы: Осы келісімнің әрекеті Пайдаланушының Өтінімінде көрсетілген сомада Электрондық бірліктер Пайдаланушы ұсынған деректемелерге түскен сәттен немесе өтінімнің күшін жойған сәттен бастап тоқтатылады.1.6. Төлем құжаттары: Қызмет Тапсырыс берушіге көрсетілген қызметтер туралы есеп айырысу құжаттарын (түбіртектер, чектер, қолхаттар, есептер және т.б.) бермейді.

2. Қауіпсіздік және тексерулер

2.1. Есептік жазбаның қауіпсіздігін қамтамасыз ету: Тапсырыс беруші өзінің есептік жазбасының қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін келесі шараларды қабылдауға міндеттенеді:

Құпиясөзді үнемі өзгерту және оны басқа желілік есептік жазбалар үшін қайта пайдаланудан аулақ болу.
Үшінші тұлғалардан құпиясөз сұралған жағдайда дереу қолдау қызметіне хабарласу.
Электрондық поштаның қауіпсіздігін қамтамасыз ету, соның ішінде электрондық пошта мекенжайы бұзылған жағдайда қолдау қызметіне дереу хабарлау.
Құпиясөздерді басқару бойынша ұсыныстарды сақтау.

2.2. Есептік жазбаның бұзылуы туралы хабарлау: Егер Тапсырыс беруші оның есептік жазбасы немесе басқа қауіпсіздік деректері бұзылғанына, ұрланғанына, келісімінсіз пайдаланылғанына немесе басқа да бұзылу түрлеріне ұшырағанына күмәнданса, ол дереу клиенттерді қолдау қызметіне хабарласып, құпиясөзін өзгертуге міндеттенеді. Хабарлаудағы кез келген негізсіз кідіріс есептік жазбаның қауіпсіздігіне әсер етіп, қаржылық шығындарға әкелуі мүмкін.2.3. Тексеру кезінде ынтымақтастық: Заңнама талаптарына сәйкес, біз Қызметтерді ұсыну үшін клиенттердің қауіпсіздігі мен аутентификациясын тексеру үшін қажетті барлық тексерулерді жүргізуге міндеттіміз. Тапсырыс беруші сұралған қосымша ақпаратты ұсынуға және берілген деректерді тексеру процесінде ынтымақтастық жасауға келіседі.

3. Қызметтерді ұсыну шарттары

3.1 Өтінімдерді өңдеу: Қызмет Тапсырыс берушінің Өтінімдерін құпиялылық саясатына (осы келісімнің 7-тармағын қараңыз) және ақшаны жылыстатуға және заңсыз операцияларға қарсы саясатқа (осы келісімнің 6-тармағын қараңыз) толық сәйкес өңдейді.3.2 Қызметтерді басқару: Қызметтерді тапсырыс беру, мәміле процесін басқару және мәміленің орындалу барысы туралы ақпарат алу Тапсырыс беруші тек Қызмет ұсынатын тиісті пайдаланушы интерфейсі арқылы жүзеге асырылады.3.3 Электрондық бірліктермен операцияларды есепке алу: Қызмет Электрондық бірліктермен операцияларды тиісті Электрондық төлем жүйелерінің регламентіне, ережелеріне және форматына сәйкес есепке алады.3.4 Аяқталған операциялардың қайтарылмауы: Тапсырыс берушінің Өтінімі бойынша Қызмет жүргізген кез келген аяқталған операция түпкілікті болып саналады және оны пайдаланушы операция аяқталғаннан кейін, мәміле шарттарына сәйкес тиесілі соманы алғаннан кейін жоя алмайды.3.5 Үшінші тарап орындаушыларын тарту: Қызмет өз міндеттемелерін орындау үшін үшінші тарап орындаушыларын тартуға құқылы. 3.6.1 Электрондық бірліктерді қайтару: Егер келісім-шарт көрсетілген мерзімде Электрондық бірліктердің келіп түспеуіне байланысты бұзылса, олар жіберушінің деректемелеріне келесі 24 сағат ішінде қайтарылады. Электрондық бірліктерді аудару бойынша комиссиялық шығындар Тапсырыс берушінің есебінен өтеледі. Қызмет қайтару процесіндегі Қызметке байланысты емес мүмкін болатын кідірістер үшін жауапты емес.3.7 Өтінімді қайта есептеу: Егер Тапсырыс беруші Өтінімде көрсетілген сомадан өзгеше Электрондық бірліктер сомасын жіберсе, Қызмет бұл әрекетті Пайдаланушының нақты келіп түскен сомаға сәйкес қайта есептеу туралы нұсқауы ретінде қарастыруы тиіс.3.7.1 Қайта есептеу бойынша келісімді бұзу: Егер келіп түскен Электрондық бірліктер саны мәлімделгеннен 10%-дан астамға өзгеше болса, Қызмет келісімді біржақты түрде бұзып, келіп түскен қаражатты жіберушінің деректемелеріне келесі 24 сағат ішінде қайтаруы мүмкін. Электрондық бірліктерді аудару бойынша комиссиялық шығындар Тапсырыс берушінің есебінен өтеледі. Қызмет қайтару процесіндегі Қызметке байланысты емес мүмкін болатын кідірістер үшін жауапты емес.3.8 Төлемеу бойынша келісімді бұзу: Егер келісім-шарт күшіне енген сәттен бастап 24 сағат ішінде Тапсырыс беруші көрсеткен деректемелерге ақшалай балама жіберілмесе және келіп түскен Электрондық бірліктерді бұғаттауға себептер болмаса, Тапсырыс беруші келісімді бұзуды талап етіп, Қайтару саясатына сәйкес Электрондық бірліктерді қайтаруды сұрай алады.3.8.1 Өтінімді жою шарттары: Өтінімді жою туралы талап Қызметпен тек ақшалай балама көрсетілген деректемелерге талап алынған сәтте жіберілмеген жағдайда ғана орындалуы тиіс.3.8.2 Өтінімді жою кезіндегі Электрондық бірліктерді қайтару: Өтінімді жою кезінде Қызмет Электрондық бірліктерді жою туралы талап алынған сәттен бастап 24 сағат ішінде жіберушінің деректемелеріне қайтарады. Қызмет қайтару процесіндегі Қызметке байланысты емес мүмкін болатын кідірістер үшін жауапты емес.3.9 Операцияны болдырмау: Қызмет орындалып жатқан операцияны болдырмауы және Тапсырыс берушінің енгізген Электрондық бірліктерін және/немесе қаржылық қаражаттарын Электрондық есеп айырысу жүйелерінің комиссияларын Тапсырыс берушіге өтей отырып, себептерін түсіндірмей қайтаруы мүмкін.3.10 Қызмет көрсетуден бас тарту: Қызмет осы келісімнің кез келген тармағын бұзған жағдайда, Тапсырыс берушіге әрі қарай қызмет көрсетуден бас тартуы мүмкін.3.10.1 Бас тарту туралы хабарлама: Егер Қызмет Тапсырыс берушіге әрі қарай қызмет көрсетуден бас тартса, ол бұл шешімі туралы электрондық пошта арқылы хабарлайды. Хабарламадан кейін Қызмет Тапсырыс берушінің аккаунтын және оның барлық ағымдағы Өтінімдерін тоқтатады. Содан кейін Қызмет Тапсырыс берушінің Өтінімі бойынша алынған Электрондық бірліктерді бас тартқаннан кейін 24 сағат ішінде жіберушінің деректемелеріне қайтарады. Электрондық бірліктерді аудару бойынша барлық комиссиялық шығындар Тапсырыс берушінің есебінен өтеледі. Қызмет қайтару процесіндегі Қызметке байланысты емес мүмкін болатын кідірістер үшін жауапты емес.3.10.2 Кейінгі Өтінімдерді тоқтата тұру: Қызметпен әрі қарай қызмет көрсетуден бас тартқаннан кейін Тапсырыс беруші жасаған барлық кейінгі Өтінімдер автоматты түрде тоқтатылады. Осы Өтінімдермен байланысты аккаунттар бұғатталады.

4. Төлем құралы бойынша қайтару операциялары

4.1. Тапсырыс беруші келесі жағдайларда төлем құралы бойынша қаражатты қайтаруға құқылы: компания тарапынан біздің Келісіміміздің бұзылуы және/немесе Тапсырыс берушінің төлем құралының рұқсатсыз пайдаланылуы.4.2. Тапсырыс беруші төлем тапсырмасын өңдеуден бұрын жеткілікті қаражаттың болуын қамтамасыз етуі тиіс: Қызмет төлем тапсырмасын тек Тапсырыс берушіден жеткілікті қаражат алған жағдайда ғана өңдейді. Тапсырыс беруші Өтінімді уақытылы қаржыландыруға жауапты. Біз Тапсырыс берушінің банкынан немесе төлем қызметтері жеткізушісінен қаражат жіберуге байланысты кідірістер үшін жауапты емеспіз.4.3. Тапсырыс беруші берілген ақпараттың дәлдігіне көз жеткізуі тиіс: Өтінімді берілген ақпаратқа сәйкес өңдеген кезде, егер Тапсырыс беруші қате жіберсе де, ол дұрыс орындалған болып саналады.4.4. Тапсырыс беруші Өтінімді толтырған кезде Қызметке нақты және толық ақпарат беруі тиіс: Қызмет Тапсырыс беруші берген қате ақпарат салдарынан қаражаттың қате алушыға жіберілуі үшін жауапты емес. Қате ақпарат берілген жағдайда, Тапсырыс беруші қаражатты қайтаруды сұрай алады, бірақ біз мұндай әрекеттердің сәтті болуына кепілдік бере алмаймыз.

5. Құқықтық жауапкершілікті шектеу

5.1 Тәулік бойы қызмет көрсету және оңтайландыру: Қызмет тәулік бойы үздіксіз жұмыс істеуге ұмтылады және қызметтің тиімділігін барынша арттыру үшін бағдарламалық-аппараттық кешен мен операторларды автоматтандыру және оңтайландыру бойынша тұрақты жұмыс жүргізеді.5.2 «Бар қалпында» қызметтер: Қызмет біздің қызметтерімізді «бар қалпында» ұсынады, бұл біздің веб-сайт беттерінде сипатталған, соның ішінде мәмілелерге арналған бірегей шарттар.5.3 Міндеттемелерді шектеу: Қызметті пайдалану арқылы Тапсырыс беруші біздің жауапкершілігіміздің көлемі осы келісімнің мәнін орындау үшін одан алынған қаражатпен шектелетінін түсінеді және келіседі. Біз қосымша кепілдіктер бермейміз және Тапсырыс берушілер алдында қосымша жауапкершілік көтермейміз. Сол сияқты, Тапсырыс беруші біздің қызметтерімізді пайдаланғаны үшін жауапты болмайды, тек 5.9-тармақта көрсетілген жағдайларды қоспағанда.5.4 Қызметтердің қолжетімділігі: Қызмет үздіксіз қолжетімділікті қамтамасыз ету үшін барлық күш-жігерін жұмсайды, алайда қызметтердің тәулік бойы қолжетімді болуына кепілдік бермейді. Біздің веб-сайтымыз бен қызметтеріміздің қолжетімсіздігінен туындаған шығындар, алынбаған пайда немесе басқа шығындар үшін біз жауап бермейміз.5.5 Банктік төлемдер үшін жауапкершілік: Қызмет банктік төлемдер мен электрондық аударымдардағы кідірістер, қателер немесе ақаулардан туындаған шығындар, алынбаған пайда немесе басқа шығындар үшін жауап бермейді.5.6 Қаржылық шешімдер үшін жауапкершілік: Қызмет тарифтік мөлшерлемелерге, мәмілелердің кірістілігіне немесе басқа субъективті факторларға қатысты қате күтулерден туындаған шығындар, алынбаған пайда немесе басқа шығындар үшін жауап бермейді.5.7 Қате деректер: Егер Тапсырыс беруші ақшалай қаражат жіберуші немесе алушының деректемелері туралы қате ақпарат берсе, Қызмет бұл қатенің салдарынан туындаған кез келген жағымсыз салдар немесе залал үшін жауап бермейді.5.8 Салықтық жауапкершілік: Тапсырыс беруші өзінің тұрғылықты елінің салық заңнамасына сәйкес салықтарды төлеу жауапкершілігін өз мойнына алады. Қызмет салық агенті болып табылмайды және Тапсырыс берушіге салықтық шығындар туралы хабарламайды.5.9 Шығындарды өтеу: Тапсырыс беруші Қызметтің (басқарушы компанияның, басшылардың және қызметкерлердің) шығындарын өтеуге міндеттенеді, егер біздің қызметтерімізді пайдалануға байланысты талаптар немесе шағымдар қойылса, біздің әрекеттерімізден туындаған шығындарды қоспағанда.5.10 Қаражатты басқару құқығы: Тапсырыс беруші Қызметтегі мәмілелерде пайдаланылатын сомаларды басқаруға иелік ететінін немесе заңды негіздерге ие екенін кепілдейді.5.11 Алаяқтық пен заңсыз әрекеттерге тыйым салу: Тапсырыс беруші Қызмет қызметтерін алаяқтық немесе заңсыз операцияларды жүргізу үшін пайдаланбауға міндеттенеді және мұндай әрекеттер заң бойынша қудаланатынын түсінеді. Біз Сіздің заңсыз әрекеттеріңіз үшін жауап бермейміз.5.12 Қызметті зиянсыз пайдалану: Тапсырыс беруші коммуникациялық ағындарды бұрмалауға немесе Қызметтің қалыпты жұмысына әсер етуге әрекет жасамауға міндеттенеді. Осы саясатты бұзу заң бойынша сотқа тартуға әкеледі.5.13 Зияткерлік меншікті қорғау: Тапсырыс беруші Қызмет веб-сайтының мазмұны меншік құқығын, зияткерлік меншікті және авторлық құқықтарды қорғау туралы заңнамамен қорғалғанын мойындайды. Бұл мазмұнды рұқсатсыз пайдалану заңсыз болып табылады.5.14 Форс-мажор жағдайлары: Тапсырыс беруші де, Қызмет те табиғи апаттар, лаңкестік актілер, азаматтық тәртіпсіздіктер және басқа да осындай жағдайлар сияқты форс-мажорлық жағдайлардан туындаған міндеттемелерді кешіктіру немесе орындамау үшін жауапты болмайды.5.15 Электрондық есеп айырысу жүйелерінің жауапкершілігі: Электрондық есеп айырысу жүйелері және/немесе қаржы ұйымдары өздеріне сеніп тапсырылған қаражат үшін жауап береді. Қызмет Тапсырыс берушілердің электрондық есеп айырысу жүйелерінің мүмкіндіктерін дұрыс немесе заңсыз пайдаланғаны үшін жауапты болмайды. Сіздің электрондық есеп айырысу жүйелерімен құқықтарыңыз бен міндеттеріңіз тиісті келісімдермен реттеледі.5.16 Коммерциялық шығындар үшін жауапкершілік: Қызмет Тапсырыс беруші алдында біздің Қызметтерімізді коммерциялық немесе іскерлік мақсаттарда пайдалануға байланысты алынбаған пайда, бизнес жоғалту, бизнестің тоқтатылуы немесе жіберіп алған іскерлік мүмкіндіктер үшін жауап бермейді.

6. Ақша жууға және заңсыз операцияларға қарсы саясатты сақтау

6.1 Заңсыз әрекеттердің алдын алу: Халықаралық заңнамаға сәйкес, First-BTC (Ферст-БТС) Қызметті ақшаны жылыстату және басқа заңсыз операциялар үшін пайдалануға жол бермеуге бағытталған бірқатар ережелер мен рәсімдерді ұстанады. Біз заңсыз жолмен алынған қаражат пен бағалы қағаздардың айналымға қайтып келуіне жол бермеуге тырысамыз.6.2 Алдын алу шаралары: Заңсыз әрекеттердің алдын алу үшін Қызмет келесі алдын алу шараларын қолданады:

KYC саясатын ұстанады.
Тапсырыс берушінің жеке басын сәйкестендіруіне және шыққан еліне байланысты операцияларға шектеулер қояды.
Криптовалюта депозиттеріне арналған биржамызда күдікті транзакцияларды бұғаттайтын алаяқтықтың алдын алу жүйесі қолданылады.
Тапсырыс беруші ұсынған барлық деректерді қолжетімді тәсілдермен тексереді.

6.3 Өтінімдерге қойылатын талаптар: Заңсыз операциялардың алдын алу үшін біз Тапсырыс беруші жасаған өтінімдерге келесі талаптарды қоямыз:

Төлем жіберушісі мен алушысы бір адам болуы тиіс. Үшінші тұлғалардың пайдасына аударым жасауға тыйым салынады.
Тапсырыс беруші ұсынған барлық байланыс деректері мен жеке мәліметтері өзекті және шынайы болуы тиіс.
Өтінім жасау үшін анонимді прокси-серверлерді немесе интернетке анонимді қосылудың басқа түрлерін пайдалануға тыйым салынады.

6.4 Аккаунт пен өтінімдерді бұғаттау: Қызмет Тапсырыс берушінің жеке басын растайтын құжаттардың көшірмелері мен электрондық бірліктердің шығу көздері туралы ақпарат ұсынылғанға дейін Тапсырыс берушінің аккаунтын және барлық белсенді өтінімдерін бұғаттау құқығын өзіне қалдырады, егер:

Ақшаны жылыстату әрекеті немесе басқа заңсыз операциялар жасалғаны туралы негізделген күдік болса.
Алаяқтықтың алдын алу жүйесі Тапсырыс берушінің өтінімін тоқтатқан болса.
Осы Келісімнің 6.3-тармағында көрсетілген талаптар бұзылған болса.

6.5 Құқық қорғау шаралары: Біз келесі жағдайларда Тапсырыс берушінің барлық деректерін және оның операциялары туралы ақпаратты құқық қорғау органдарына тапсыру құқығын өзімізде сақтаймыз:

Ақшаны жылыстату, лаңкестік ұйымдарды қаржыландыру, алаяқтық және басқа заңсыз операцияларды қоса алғанда, заңнаманы бұзатын транзакциялар анықталған жағдайда.
Жеке басын куәландыратын жалған немесе жарамсыз құжат ұсынылды деген күдік болған жағдайда.
Электрондық бірліктерге немесе қаржылық қаражаттарға заңсыз иелік ету туралы ақпарат алынған жағдайда.
Қызметтің бағдарламалық-аппараттық кешеніне зиян келтіруге бағытталған әрекеттер анықталған жағдайда, соның ішінде дерекқорды ұрлау және Қызметтің басқа да мүлкіне залал келтіру.

6.6 Ақпаратты тексеру: Қызмет Тапсырыс беруші ұсынған барлық ақпаратты қолжетімді тәсілдер арқылы тексеру құқығын өзіне қалдырады, соның ішінде жеке басын анықтау және қаражаттың шығу көздерін тексеру.

7. Құпиялылық саясаты

7.1 Жеке деректерді қорғау және құпиялылығы: Біз сіздің жеке деректеріңізді өңдеуге сенім білдіргеніңізді бағалаймыз. Біздің Қызметіміз аясында операциялар жүргізу үшін біз сізден белгілі бір жеке деректерді ұсынуды сұраймыз. Біз осы деректердің қауіпсіздігіне қамқорлық жасауға және оларды қорғау үшін барлық күш-жігерімізді жұмсауға міндеттенеміз. Сіздің жеке деректеріңіз шифрланған түрде сақталады және үшінші тұлғаларға ашылмайды немесе берілмейді, тек кейбір жағдайларды (осы Келісімнің 7.3, 7.4 және 6.5 тармақтарын қараңыз) қоспағанда.7.2 Қосымша ақпарат жинау: Қызмет қажет болған жағдайда сіз туралы қосымша ақпарат жинауы мүмкін. Осылайша алынған барлық ақпарат құпиялылық сақтала отырып өңделеді және үшінші тұлғаларға берілмейді, тек осы Келісімнің 7.3, 7.4 және 6.5 тармақтарында көрсетілген жағдайларды қоспағанда.7.3 Ресми сұраныс бойынша деректерді беру: Біз ресми жазбаша сұраныс, сот шешімі немесе тергеу қажеттілігі туындаған жағдайда Тапсырыс берушінің жеке деректерін және оның жасаған операциялары туралы ақпаратты құқық қорғау органдарына бере аламыз.7.4 Электрондық есеп айырысу жүйесіне деректерді беру: Кейбір жағдайларда, егер ішкі тергеу қажет болса, Қызмет операцияның егжей-тегжейлері мен оған қатысты жеке деректерді Электрондық есеп айырысу жүйесінің ресми сұранысы бойынша бере алады.7.5 Деректерді сақтау: Тапсырыс беруші туралы жиналған барлық деректер және жасалған операциялардың мәліметтері соңғы өтінім орындалған сәттен бастап екі жыл бойы біздің дерекқорымызда сақталады.*Біз сіздің құпиялығыңызды барынша қорғауға және жеке деректерді өңдеудің барлық қолданылатын заңдары мен ережелерін сақтауға тырысамыз. Егер сізде құпиялылық саясаты немесе деректерді өңдеу туралы сұрақтар туындаса, қосымша ақпарат алу үшін бізге хабарласудан тартынбаңыз.

8. Міндеттемелер мен шарттар

8.1 Электрондық келісім: Тараптар осы электрондық келісімді жазбаша түрде жасалған шартпен тең деп тануға келіседі.8.2 Келісімге өзгерістер енгізу: Қызмет бұл келісімге Тапсырыс берушіні алдын ала хабарламай-ақ өзгерістер енгізу құқығын өзіне қалдырады, бірақ өзекті нұсқасын осы бетте жариялауға міндетті.8.3 Егер осы Келісімнің қандай да бір ережесі қолдануға жарамсыз болып қалса, қалған ережелер күшінде қалады.8.4 Тапсырыс беруші Қызметке енгізілген өзгерістерден кейін оны пайдалануды жалғастырған жағдайда, бұл оның өзгерістермен келісетінін білдіреді.8.5 Қамтылған ережелер: Осы келісім first-btc.io сайтындағы «Сайт ережелері» бөлімінде көрсетілген ережелерді қамтиды, атап айтқанда:

9. Шағымдар мен дауларды шешу

9.1 Дауларды реттеу: Тапсырыс берушіге қызмет көрсетуде туындаған кез келген даулар мен келіспеушіліктер осы келісімнің ережелеріне негізделе отырып, Тапсырыс беруші мен Қызмет әкімшілігі арасындағы сындарлы келіссөздер арқылы шешіледі.9.2 Шағымдарды қабылдау: Қызмет осы келісімге қатысты кез келген шағымдарды электрондық түрде қарастыруға дайын. Тапсырыс беруші мәселе бойынша шағымды Қызмет сайтында көрсетілген реквизиттерге жібере алады.