La política de devolución de activos
La política de devolución de activos a los Usuarios describe el procedimiento para realizar una devolución y el importe de las comisiones que el servicio puede retener por su tramitación. Esta política forma parte integral de las Reglas generales de prestación de servicios.
➡️ El importe de la devolución no puede superar el importe del activo enviado por el Usuario a la cuenta del servicio para el intercambio.
➡️ La devolución se realiza a los datos proporcionados por el Usuario en el correo electrónico oficial del servicio, desde la dirección de correo que el Usuario indicó en la solicitud. (si el Usuario indicó un correo electrónico no válido, deberá completarse una verificación adicional)
➡️ La devolución se procesa en un plazo de 24 horas después de que se hayan proporcionado todos los datos necesarios para la devolución. ➡️ La comisión por realizar la devolución se retiene del importe del activo que se devuelve. ➡️ Entre las responsabilidades del servicio se incluye la devolución de los activos enviados por el Usuario a la cuenta del servicio si el intercambio no se llevó a cabo. ➡️ Condiciones especiales: las devoluciones se realizan exclusivamente en USDT. ➡️ Comisiones de devolución: hasta un 5 % (según la cantidad de recursos empleados) + la comisión de red vigente.
ℹ️ Además: el servicio tiene derecho a negar la prestación de servicios al Usuario sin explicación y a realizar la devolución.
➡️ La devolución se procesa en un plazo de 24 horas después de que se hayan proporcionado todos los datos necesarios para la devolución. ➡️ La comisión por realizar la devolución se retiene del importe del activo que se devuelve. ➡️ Entre las responsabilidades del servicio se incluye la devolución de los activos enviados por el Usuario a la cuenta del servicio si el intercambio no se llevó a cabo. ➡️ Condiciones especiales: las devoluciones se realizan exclusivamente en USDT. ➡️ Comisiones de devolución: hasta un 5 % (según la cantidad de recursos empleados) + la comisión de red vigente.
ℹ️ Además: el servicio tiene derecho a negar la prestación de servicios al Usuario sin explicación y a realizar la devolución.